Compra online y retiro en tienda

El día 03.04.2019 realice una Compra por internet de un Notebook HP 14-CF0005LA / INTEL® CORE™ I5 / 20GB MEMORIA (16GB INTEL® OPTANE™ + 4GB RAM) 1TB / AMD RADEON™ 530 2GB / 14" con retiro en tienda de Huérfanos y cuya fecha de retiro era para el 05.04.2019, me enviaron un correo indicando que estaban validando mi Compra con Nro. de orden 50769255, dado que durante todo el día no me llego la boleta de Compra el día 04-04-2019 llame por teléfono en donde me indicaron de post venta que tenían problemas de stock en la tienda seleccionada y que debía anular la Compra o cambiar la tienda de retiro, a lo que elegí la segunda opción solicitando la entrega en el Mall Florida Center, ese mismo me día me llego la boleta de Compra y un correo indicando que mi Compra estaba confirmada y que ya podía retirar el producto, por lo que el día sábado 06.04.2019 me dirigí al Mall señalado y para mi sorpresa nadie había echo el cambio de tienda por lo que a pesar de tener 10 Notebook del modelo adquirido en stock no me lo podían entregar, llame nuevamente por teléfono a lo que me indicaron que debía esperar que post venta se comunicara conmigo dado que el día lunes 08.04 tampoco me llamaron me contacte nuevamente al numero 600 donde me indicaron dejarían un solicitud urgente para que me llamaran, a lo que hoy miércoles 10.04 aun no sucede, QUE POST VENTA MAS MALA E INEFICIENTE COMO VA A SER TAN COMPLICADO CAMBIAR LA tienda DE RETIRO????. Como es posible que nadie pueda dar una solución ????La pagina deja comprar sin stock y después nadie te avisa que no lo tienen, si uno anula la Compra la orden se reversa en 5 días y luego hay intereses por los días que se ocupo la cuenta,