- Santiago, Chile
- 12, Diciembre 2019
- Número: 632297
Pésima atención
PRESENTE
Necesitan urgente una gestión de procesos, tienen la misma cantidad de empleados en zonas que no asiste personas con la misma frecuencia que en sitios como: zapatería/deportesCuando quieres ir a otro vendedor te comentan que quienes te deben atender son los del área en específico, pero obvio en zapatería hay 2 para TODA la tienda en área de zapatos. Es ilógico. Un poco de análisis numérico no vendría mal.Además, contactar a un supervisor es media hora perdida, hoy necesité cambiar un producto y me hicieron recorrer todos los pisos buscando a una persona que según era la encargada, al final nunca apareció y tuve que yo misma ubicar a alguien.Recomendación; estudio de tiempos para entender donde tiene más movimiento de clientes y cómo reforzar esas areas
Autor: M.G.