- Vitacura, Chile
- 18, Febrero 2019
- Número: 564301
No entrega de compras por internet
PRESENTE
El día 2 de febrero realicé la compra de 2 blazers y una chaqueta, cuestiones que quedaron pagadas en su totalidad. Como es usual, me llegó un correo sobre la aceptación del pago y básicamente diciendo que mi pedido había sido recibido, por lo que esperé que me llegara un correo de confirmación y de despacho para esa semana, cuestión que hasta el día de hoy no ocurre. No he parado de llamar a servicio al cliente (llamo por lo menos una o dos veces al día) cuestión que no tiene ningún sentido porque me dejan en espera más de 10 minutos para después cortar la llamada.Sólo puedo decir que el servicio post venta por internet es horrible, y exijo una solución AHORA pues puedo decir que la empresa prácticamente me robó mi dinero.
Autor: J.M.