Recuperación de claves

Vivo en un sector rural, alejado de la ciudad y durante un tiempo no tuve trabajo.Cuando quise ponerme al día con mi deuda había olvidado mi clave y a pesar de que uno puede recuperar con ciertos datos sus contraseñas en bancos reconocidos, no es posible hacerlo de esta manera con Ripley, por lo tanto tengo que viajar sí o sí hasta la ciudad para recuperar una clave que bien podrían enviarme por mail.Además de eso, ahora quiero ingresar a mi cuenta personal y no reconoce mi clave; cuando pongo recuperar clave me dice que mi mail no está actualizado así que tengo que volver a la sucursal más cercana, que me queda a "tan sólo" unas cuantas horas de viaje. Lo raro es que no tienen mi mail para recuperar la clave pero sí para recordarme si me llego a atrasar con los pagos. Pésimo.