***o y uso fraudulento de tarjeta ripley

En octubre de 2018, me robaron mis documentos y entre ellos mi Tarjeta Ripley, con la cual delincuentes realizaron un avance de $200.000 en un cajero. Realicé la objeción correspondiente en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y paralelamente hice la denuncia en carabineros. El caso se derivó a la fiscalía Centro Norte y actualmente se encuentra en el OS9. sin embargo, después de varias semanas, me informan que se rechaza mi requerimiento, debido a que se realizaron las medidas de validación correspondiente, verificándose el ingreso material de la Tarjeta y de su clave secreta.Hice el reclamo al sernac y de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley responden que no acogen mi apelación, aun cuando: 1. La Tarjeta que yo tenìa era una de las más antiguas. La clásica roja, sin chip, ni mayores mecanismos de seguridad.2. Jamás me avisaron para indicar que se estaba girando dinero desde un cajero. Me enteré al revisar yo la cartola de la tarjeta, cuando me di cuenta del Robo de mis documentos.3. Para cobrar me abruman de mensajes de texto y llamadas diarias, pero cuando se trata de informar de movimientos sospechosos no hay comunicación. Nunca tuve un problema con Ripley, pero hoy me doy cuenta del pésimo servicio que tienen, ya que cuando ocurren este tipo de situaciones dejan a los clientes totalmente desamparados.