- Valdivia, Chile
- 28, Enero 2019
- Número: 558858
Negligencia y falta a la verdad
PRESENTE
El motivo de mi reclamo es la negligencia y falta a la verdad de RIPLEY. Hace 2 meses que estoy esperando la devolución de un refrigerador marca LG ; por falla de fabrica. Es impresionante la falta de claridad que maneja servicio al cliente de esta empresa. Hace 60 días que han tramitado esta devolución con distintas versiones. no han sido capaces de informar en que va el caso ni han sido criteriosos, considerando que es un equipo de necesidad básica. Por 2 meses he tenido que comprar alimento envasado; aumentando considerablemente mis costos mensuales.Por otra parte no conversan los relatos entre esta empresa y sernac. Relamente nefasta el servicio de esta empresa.
Autor: D.S.