Incumplimiento de contrato

Buenas tardesMi reclamo es porque contrate un celular en la tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley con "mandato" el cual consistía en la entrega de un aparato a 9.990 con la condición que mantuviera el producto contratado (plan en entel de 17.990 mensual) por el cual se me otorgó el beneficio del celular a 9.990 por el período de 12 meses corridos. Si es que por alguna razón yo no cumplía ese plazo el cual se estipulaba en el reglamento del contrato junto a pagar responsablemente todos los meses los 17.990 y no cambiarse de compañía se me realizaría el cobro por el total del valor del equipo que asciende a la suma de 140.000.La duración del contrato y por consiguiente las clausulas señaladas anteriormente era de 12 meses los cuales fueron cumplidos por mi parte sin ninguna observación. Se cumplió a cabalidad con todas las condiciones estipuladas en el "mandato". Grande fue mi sorpresa cuando por otro motivo concurro a la tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y tenia una deuda vigente por 140.000 que correspondía al contrato señalado. ya han pasado 18 meses y a los 13 meses hice la portabilidad en la multitienda falabella. En reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley me dicen que los papeles presentados aplica a que no me cobren pero lo tiene que solucionar la empresa CAR S.A., ellos solo me hacen una constancia lo cual lamentablemente no implica solución ni el motivo exacto de el cobro a la tarjeta por ese monto indicado. Es complejo que en una instancia como esta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley me de esa respuesta, siendo que fue en una tienda de ellos donde adquirí el equipo y es en la tarjeta de la misma tienda donde se està realizando el cargo del dinero. Es importante señalar que todo lo escrito anteriormente esta respaldado con los respectivos documentos :1.- contrato firmado el 1 de Noviembre del año 2017 (donde se estipulan los 12 meses)2.- Historial de pagos de cuenta telefonica (que acreditan el pago del plan mensualmente dentro del plazo)3.-Constancia de requerimiento Gestiòn Nª 99461xxx-x4.- constancia de requerimiento Gestiòn Nª 99616xxx-x5.- documento de portabilidad a empresa movistar de fecha 06/12/2018 (Fecha en que me cambie de compañìa. 13 Meses y 5 dìas despuès de haber suscrito en entel. 1 mes y 05 dìas despuès del termino de vigencia del contrato en comento)