Luego de no Obtener ninguna otra respuesta, gestione un Reclamo al SERNAC y los 5 días Apareció Ripley avisándo que mi devolución estaba lista y ademas tuve que gastar de mi dinero en transporte por 5 vez para ir a retirarlo. Al final entre ir a hacer los reclamos a la sucursal y el dinero que me devolvieron es como que hubiera recibido Solo la mitad.
Pasaron 3 meses para hacer un Tramite, pero cuando tu les debes uff...
Resuelto
Autor:
Gestionaron El Pago Gracias Al Sernac.
27 Marzo, 2019 - 21:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 13, Marzo 2019
- Número: 569787
El 18 Diciembre de 2018 realicé una compra en Ripley, Mall Alameda en Estación Central. La compra me la cargaron dos veces porque la tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y transbank al parecer presentaban problemas. Llamé al Banco y me responden que la tienda debe devolverme el dinero ya que ellos cargaron dos veces la compra. Acudí en enero a la tienda para que me devolvieran el dinero, no me dieron un número de reclamo ni una solución y me dijeron que me llamarían en 2 días. Esperé una semana y nada, fui nuevamente con 7 meses de embarazo y recién ahí en un papel sin ninguna importancia me escribieron un "número de gestión" que en realidad NO GESTIONA NADA. A la fecha (más de 3 meses) no he tenido ninguna respuesta, se llama al call center y ni siquiera tienen opción de reclamos o seguimiento de éstos ya que te hacen mandar un "whatsapp". Son un pésimo servicio, se quedan con dinero ajeno.
Autor: H.H.
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