- Valdivia, Chile
- 31, Mayo 2019
- Número: 587163
Incumplimiento de fecha despacho adomicilio
PRESENTE
Realice una compra de una bicicleta el día 21 de mayo, en el cual puse despacho a domicilio en lo que indican que sería el día 28 de mayo, lo cual al llegar el día no sucede, al ver el seguimiento de mi compra está ni siquiera había sido determinada para el despacho nisiquiera saliendo de la central para la entrega. Al consultar por teléfono indico mi molestia, ya que me resulta muy difícil por mi horario de trabajo reservar todo un día para esperarlos y necesito que me digan un día en Que realmente se efectúe la entrega, su servicio es poco serio y además hay un cobro de por medio de $9990 , lo cual me parece que no corresponde, me parece incomprensible que al ser un servicio pagado con un extra no sea cumplido. Al. Llamar por telefono me indican que el despacho está con retraso dándome como única opción dejar un reclamo, no me deja tranquila no me indica ni fecha ni cuantos días más deberé esperar para recibir mi pedido, me parece que su servicio es poco serio lo cual deja una muy mala impresión respecto a las compras online, exijo que se me diga cuándo exactamente va a llegar mi pedido. Si no tendré que acudir a otras instancias para que se respete.el acuerdo de la compra.
Autor: V.U.