Mal avaluacion del siniestro

estimadole planteo mi problema que tengo .el pasado 12 de abril tuve un accidente , por lo que me operaron de urgencia de mi brazo derecho con dos fracturas, el medico me da licencia por 3 mese y enviar documentación al seguro .con respuesta de aprobación exitosa me doy cuenta que el medico se equivoco en la fecha de la licencia que fu en enero del 2019 por lo que nada de la información iba a coincidir con la licencia médica, yo soy quien se dio cuenta y también admito que yo misma envie documentacio , voy donde el medico y me pasa la licencia que corresponde y la vuelvo a enviar diciendo que fue un erron de la licencia y que las cuotas que se tienen que pagar es mayo junio y juliola señorita me dice que ellos pagaron lo que yo envié y que fue error mio pero tambien es error de ellos por no ver la licencia que coincida con los otros documentos enviados , por lo que yo les exijo una solucion por que el monto que se tiene que pagar de las cuotas correspondientes de mayo junio y julio son muy diferentes losvalores que quizás a ellos le sale mejor dejarlo asi , pero por mi parte yo necesito que se realice como tiene que ser la evaluación con las fechas que corresponde de la licencia llamo y llamo y no tengo respuesta solo me dicen que tengo que esperar que?