- Santiago, Chile
- 26, Septiembre 2019
- Número: 615102
No existe departamento de normalizacion
PRESENTE
Desde Agosto estoy tratando de repactar deuda castigada con Ripley, me derivan de un lugar a otro aludiendo que el sistema no los deja repactar, cobranza me envía a normalización en tienda, cargo que no existe, he visitado dos tiendas y siempre me derivan a cobranza telefónica. Por mis medios hoy 26 de Septiembre me conseguí un teléfono de normalización y me dicen lo mismo que al principio, el sistema no les permite repactar y elevarán el caso a su jefatura. Lo insólito es que no existe tampoco un correo electrónico por el cual yo pueda hacer seguimiento y tener respaldo de mi intención de contactarles.Ripley tiene un sistema unilateral en donde todo está a favor del negocio, actúan unilateralmente.
Autor: P.A.