Pago y puntos

Pague Toda mi deuda de tarjeta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley hasta dejarla en cero luego realicé dos compras las cuales cancelé dejando solo un monto de 17323 el cual aparecía en mi aplicación y en la página deje de revisar una semana como no la había ocupado ayer reviso y me sale un monto a pagar de 74500 pesos la cual aparece de cuota que yo ya cancele, ademas no aparece ninguno de los dos pagos que realice uno de 150000 y otro de 153000, el cual tengo mi respaldo en comprobante de Pago de servipag alguien que tiene dos dedos de frente si el cupo de la tarjeta son 300000 mas el seguro es porque se supone que queda en cero. Ayer llame para reclamar a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y no hacen el descuento de lo que pague, ademas tenia 9185 reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley puntos los cual por ser Silver D. hasta diciembre hoy esta en cero y no se qué pasó con ellos ya que por loMenos yo no los ocupé exijo una respuesta Ya que está siendo *****a de laEmpresa