Compra de comedor incompleta

Al armar el comedor, todo bien hasta abrir la caja en la cual venían embaladas las 2 últimas sillas, las cuales presentan fallas. Una de ella con la base con los costados del mismo lado sin poder colocar el sillín y la otra con una de sus patas en mal estado, además faltan 2 juegos 6 escuadras de madera grandes que dan la firmeza a la silla. Por lo que se solicita el cambio de estas 2 sillas. Se realizó el aviso correspondiente con el número de compra en la cual se contesta que dentro de 74 horas se comunicaran para resolver situación. Luego envían un WhatsApp donde explico la misma situación y a la fecha no hemos tenido respuesta. Y en el estado de cuenta ya aparecido el cobro del comedor el cual se compró en una cuota.Cliente. Gladys Guajardo GonzálezRUT. 4.972.xxx-xLas calas 1139 San GerónimoContacto. 987516367Nota. Todo lo demás masa sitiales y las otras cuatro sillas sin problema y armadas.A la espera de una pronta solución atteGladys Guajardo