- Peñaflor, Chile
- 13, Abril 2020
- Número: 660616
Falta De Atencion
PRESENTE
Siendo hoy lunes 13 de abril del presente año, hago llegar a ustedes mi reclamo de manera muy molesta.Resulta que solicite dos veces a dos ejecutivos del servicio de atención al cliente de RIPLEY (porque ambos me cortaron la llamada y me hicieron esperar 15 minutos) que revisar en el sistema como iba mi tramitación de postergar mi pago correspondiente a los meses abril, mayo y junio porque anteriormente me habían enviado un correo electrónico, ofreciéndome dicho beneficio.En esa oportunidad quedaron de llamar cosa que no fue así. El tema es que no dan soluciones a los requerimientos que ellos mismos ofrecen y creo que como cliente no merezco ese trato y en las circunstancias que estamos pasando a nivel país todos estamos estresados y nerviosos de lo que pueda pasar.Si son tan profesionales no deberían actuar de esa manera.
Autor: E.M.