Ripley

Ripley - Cobro sin generación de oc ni boleta

Autor reclamo

Finalmente Devolvieron El Dinero, Fuera De Plazo

29 Enero, 2020 - 14:43
Lo más indignante de Ripley es su servicio de atención al Cliente, debido a que no tienen atención telefónica ni tampoco vía mail o a través de su página web.
Logré que alguien me responda vía messenger de Facebook, y me indicaron que a los 3 días se revertiría el pago. La devolución se realizó a los 4 días.
Realmente no recomiendo a nadie comprar en Ripley, ya que su atención en caso de problemas es MUY deficiente.
Reclamo original:
ripley
cobro sin generación de oc ni boleta
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En Colina, Chacabuco, Chile
Martes 14, Enero 2020
Número de Reclamo: 640358
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES ripley

PRESENTE

El día 13 de Enero realice una compra a las 17.30 por la página de Ripley, pero la misma no entregó número de OC ni boleta; sin embargo, debitaron el monto de la compra de mi cuenta.Me he tratado de comunicar a los números telefónicos de Ripley, he completado el formulario en su página con el reclamo, los he contactado al número de whatsapp, les he escrito por Facebook, pero no obtengo respuesta ni solución al problema que Ripley tiene en su sistema.
Autor: A.M.
Publicado por: IP 190.215.122.100 el Martes, Enero 14, 2020 - 14:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Polar
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 354 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Ripley
Nota promedio: 2.8470

Últimos desenlaces

Ripley
Los Lagos: Nunca llegó el producto cuando fuimos a Ripley nos dijeron que según ellos no abian encontrado la calle lo que es una gran mentira tenían el correo número de teléfono la dirección bien para que llegue perfectamente el producto pero no llego al final se logró desaser la compra según eso nos dijeron y espero sea así ya que nos llegó un correo y nos llamaron porque seria injusto pagar algo que jamás llegó así que ya estamos más aliviados por ese lado gracias de todas maneras pero de verdad es una muy falta de respeto que agan esto no los recomiendo para nada y que la gente ojala no aga compras por internet es muy mal servicio
Ripley
San Carlos: Ise una compra el dia 4 de enero y al dia de hoy 10 de febrero todavia no me regularizar el credito
Ripley
Pudahuel: Di a a conocer todo... tal como en otra página de denuncias de ripley. Con fotos dirección donde dejaba los artículos y fotos donde los tenían... y bueno... no a pasado nada... ahora que se cambiara de departamento... menos podrán hacer nada... saludos
Ripley
Viña del Mar: Hola; el caso evoluciona de manera desfavorable para mí:1. Ripley no posee atención clientes más que por redes sociales, y no da cuenta de reclamo2. Con todos los antecedentes en mano (cartola de mi banco y últimos dígitos de mi tarjeta, código de transacción realizada, fecha y antecedentes varios) señala que no está en sus registros el valor señalado)Ya inicié querella en juzgado de policia local.  
Mercadoripley
Antofagasta: Si gracias ya recibí mi devolución sin ningún problema ,igual fue mucha la demora un mes creo que es Muchas gracias.
Ripley
Quilicura: Finalmente tuve que ir a hacer la anulación de los productos de forma presencial, puesto que de forma online no hacen lo que deben hacer y no solucionan nada.
Ripley
Quillota: Mantengo mi preocupación por que el servicio post venta y los plazos para cumplir con el cliente son preocupante, la central telefónica inexistente y el servicio al cliente por la web es prácticamente inútil.-
Ripley
Peñalolén: Luego de exactamente un mes de haber comprado el producto, un ejecutivo de Ripley me contacto para decirme cual era la solución que podían entregarme, debido a que el producto no se encontraba en stock. Antes de esto no se contactaron ni una sola vez. Si bien, dan una compensación por lo sucedido, la perdida de tiempo por la espera no se puede recuperar, realmente su servicio fue nefasto.
Ripley
Peñalolén: Hasta el día de hoy no me han regresado mi dinero... Me deben casi $100.000 y no han dado respuesta. Pésimos entregando soluciones. He ido a la tienda Ripley en reiteradas ocasiones y no han sido capaces de solucionar mi caso y realizar la devolución de mi compra fallida... "son como el pico". Todos unos inoperantes, solo pido lo que me corresponde hijos de ***a !.
Ripley
Colina: Lo más indignante de Ripley es su servicio de atención al Cliente, debido a que no tienen atención telefónica ni tampoco vía mail o a través de su página web. Logré que alguien me responda vía messenger de Facebook, y me indicaron que a los 3 días se revertiría el pago. La devolución se realizó a los 4 días. Realmente no recomiendo a nadie comprar en Ripley, ya que su atención en caso de problemas es MUY deficiente.

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