Publicidad engañosa

el día 09-01-2020 compre una TV 4K UHD de marca TCL , la compra se realizo por Internet, el producto lo retire a las 20:00 horas del mismo día en la tienda, al llegar a casa veo la mala calidad de imagen de este producto, lo dejo en su empaque original y lo llevo a la tienda al día siguiente a primera hora y no me lo quieren cambiar por que no esta nuevo según ellos, todo estaba en su empaque, pero no se dieron el tiempo ni de revisarlo."Devolver o cambiar es parte de elegir"( código de compra 70576859)¿Quieres cambiar tu producto o te arrepentiste de tu compra?¡No hay problema! En reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tenemos un compromiso contigo. Si ya cambiaste de opinión y el producto está nuevo, en perfectas condiciones y en su embalaje original, puedes cambiarlo y/o devolverlo en cualquier caja de nuestras tiendas y en los siguientes plazos contados desde la entrega del producto, presentando tu boleta o cualquier documento que acredite la compra: 10 días corridos, para las líneas de productos de Electro, Mueblería, Colchonería, Bicicletas, Máquinas de Ejercicios y Rodados. lo presente con 12 horas de diferencia, cumpliendo con todo lo indicado y aun así, se negaron a realizar el cambio del producto. publicidad engañosa con desmedro al cliente. ofrece un numero de servicio al cliente, Si quieres coordinar cambio, devolución o hacer válida la garantía, debes llamar a nuestro Contact Center al 600 23 00 222 o bien dirigirte a las Áreas de Servicio al Cliente de nuestras tiendas. el cual solo es servicio para tarjeta ripley,enviándo a la pagina y así un circulo vicioso. hice un reclamo en sernac el cual indica que la resolución sera lo que la empresaquiera hacer sin tener algún impacto sobre esta el reclamo. Mala experiencia, mala calidad, publicidad engañosa= Ripley