Ripley fomenta estafas

Desde hace días nos llegan mensajes de textos y correos de ripley a mi familia, informando que tenemos facilidades para pagar nuestra deuda. El día de hoy decidimos hablar con la persona que nos intentaba contactar, y obtuvimos su nombre y correo electrónico. Posteriormente llamamos a ripley para verificar la veracidad de la información y si el ejecutivo realmente pertenece a ripley, sin embargo desde el call center nos dicen que no pueden dar información de los trabajadores que ahí trabajan ni saber si el nombre que nosotros tenemos efectivamente es de un trabajador de la empresa.Al exponerle a la persona del call center en ese momento, como entonces podemos verificar si quienes nos llaman son realmente trabajadores de ripley o son **********s , la persona del call center nos corta la llamada....Vuelvo a llamar para solicitar todos los documentos necesarios para presentarlos donde el abogado para inicar un proceso judicial, queriendo pagar mi deuda al monto que corresponde la deuda original, esta vez el ejecutivo del call center dice que no me puede enviar los documento solicitados, ya que el email que estaba registrado en ripley es un correo mio antiguo, por lo que debo ir a una sucursal para actualizar el correo, así que no me envian ningun documento de los solicitados, y hasta este momento no sabemos si quien nos llama es de verdad alguien de la empresa ripley o alguien desde una carcel.Pésimo Ripley.