Aprovechamiento situación de catastro

Quiero denunciar el hecho de que está empresa utiliza la situación de contingencia que hoy vive nuestro país para ajustar sus propias finanzas.En que sentido se preguntarán,pues bien,yo tengo una deuda que incluye al banco Ripley por un monto de 35000 pesos y fracción y luego con la tienda por un valor de 20000 pesos,totalizando cerca de 60000 mil pesos,deuda que por supuesto yo acepto y reconozco.El problema se originó a contar del mes de abril y es que a pesar de haber cancelado de manera normal cuota,me llegó una carta arguiendo que pago había sido tomado como pago mínimo por magnamidad de la empresa,considerando el estado actual de catástrofe que vive al país.En esa misma carta obviamente no se cobsignaba el cargo financiero que ello implicaba,ni mucho menos se tomaba mi consentimiento en tal arbitraria decisión...esto desde luego me hizo recordar el caso la polar ,así que inmediatamente refleje mi malestar con el sernac ,incluyendo esta vez el nuevo cobro que venía para mayo,de nuevo por la magnamidad del retail,esta vez por 3000 pesos.Sobra decir que está situación no tomo el parecer mío,y nuevamente lo agregue a la lista de antecedentes que venía incorporando al sernac.Pocos días después recibí copia de la respuesta del retail ,aduciendo la misma espuria respuesta que me habían enviado en carta anterior,pero sin tomar mi consideración al respecto y sin hacer mención al alcance de la situación de deuda que está medida arbitraria me ponía ante ellos.Como colorario decir que este es un embuste de los más grande,y es una situación que semeja lo que ocurrió con la polar en el sentido de que arbitrariamente se repacta la nueva deuda,enmascarandola en la pandemia-una situación acostumbrada de poca ética-.De igual modo al sernac se oficio en los mismos términos que aquí lo explico ,pero ni siquiera se han dignado a buscar la mala practica ni mala de este retail.