Ripley

35.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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38.7% Falabella.com

38.5% Abcdin

35.2% Ripley

34.2% Hites

27.2% La Polar

22.4% Mercadolibre

22.0% Paris

15.8% Amazon.com

11.1% Aliexpress

Reclamos y resultados similares

Ripley - devolví un producto y no me devolvieron el dinero

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Aún no me devuelven el dinero, por telefono no contesta nadie y tengo que ir a la tienda a perder el tiempo… mala forma, abusiva.

Ripley - Seguro engañoso

No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Solución. Nadie me ha llamado, y tampoco enviado un correo, hasta el momento no tengo solución

Ripley - Anulacion de compra sin devolución, nueva compra y producto no llega.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hola, aun no me devuelven nada!

Sernac No Resuelto Negaron El Reclamo. Negaron el reclamo argumentando que el plazo de vigencia del producto había caducado; sin embargo, nunca han reconocido los innumerables reclamos realizados en forma presencial ni los problemas que tienen con la activación de sus gift card.

Ripley - Quiero la devolución de mi dinero por producto con falla devuelto en tienda

Resuelto Resuelto. Tras varias semanas me devolvieron mi dinero.

Ripley - Artefacto en mal estado

Sernac No Resuelto Insatisfactorio. Hace más de 20 días me visitó el técnico para revisar el refrigerador y al ver en el estado que estaba, indicó que informaría y que me llamarían para realizar el cambio o devolución. Hasta el día de hoy nada ni un llamado y los alimentos se día a día se echan a perder. He llamado en reiteradas ocasiones a los números telefónicos que me dio el técnico y nada.
Por lo consiguiente me dirigí a realizar un reclamo en el sernac.
Cabe destacar que el artefacto tiene garantía extendida de 2 años aparte de la garantía de un año por la compra y aún no tiene ni 6 meses.

Ripley - Ofrecen aumento de cupo y luego no hacen cumplimiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. No respetaron el aumento y no se pusieron en contacto

Sres Ripley sucursal egaña - Tarjeta Ripley.

No Resuelto Ninguno. Después de pagar todo me hacen esperar 48 hrs para cerrar cuenta que manera de reírse de las personas. Es una verguenza

Ripley - Cobro De Seguro

Resuelto Todo Favorable. Gracias

Ripley - Estafa

Resuelto Resuelto. A través de servicio al cliente por wasap, ninguna respuesta, pero al ir presencialmente si me hicieron el descuento al día siguiente.
Igualmente una molestia tener que ir, pudiendo resolver eso por teléfono.

Ripley - Producto fue enviado a otra dirección.

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta, Sin Solución. Sin repueata de la empresa Ripley

Ripley - No entrega de un producto

Sernac Resuelto Resuelto. Me llamaron de ripley me ofrecieron la devolución de mi dinero y una gift card de 30.000 mil pesos

Ripley - Devolucion De Dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución pésimo servicio

Resuelto

Autor:

Buena

25 Junio, 2020 - 12:36

Recibi rapida solución y conforme.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
11, Junio 2020
Número: 678420

Ripley

Despacho productos equivocados

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General Ripley

PRESENTE

Con fecha 26 de abril realice la compra de 2 jeans efesis mismo modelo en 2 tallas distintas. Despues de esperar 45 dias por mi producto y por el cual pague despacho, y hoy 10 de junio recibi un modelo de jeans que no corresponde.Llame al servicio al cliente y no esta activo, no se puede ir a las tiendas fisicas.Son unos sinverguenzas que se aprovechan de las circunstancias.El modelo que yo adquirí esta disponible en la pagina on line pero ahora a un valor superior.....Llegare hasta las ultimas consecuencias... Estos **********s deben hacerse responsables.

Autor: T.C.

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Publicado el Jueves, Junio 11, 2020 - 00:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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