No entrega despacho y no responde ticket

El día 16 de mayo realice una compra de 6 articulos, el mas importante por precio es un mueble rack TV Sku: 923511, tenia entrega programada para el 25 de mayo y hasta hoy 11 de junio todavia no llega.25-05-2020 llegan 5 articulos, 4 desde transporte Ripley y 1 de otra empresa.28-05-2020 me comunico por WSP +56 9 3538 7022 que indican en la pagina y responde una computadora que han tenido problemas con los despachos, pido que me transfieran a un ejecutivo y nunca llama nadie.27-05-2020 Me llega un mensaje de texto que fue ingresado un requerimeinto bajo el numero 10113847602-06-2020 Insisto en el WSP y no contesta nadie, y me llega un correo con un ticket 352849 que me contactaran en 72 horas, y todavia nadie me contacta.08-06-2020 insisto por WSP que respondan el ticket, y levanto otro ticket numero 391836.11-06-2020 Nadie me contacta de Ripley para dar ninguna explicacion, necesito el mueble, no quiero que al final me anulen la venta despues de casi un mes de la compra, compre el mueble porque lo necesito.Atte.,César MaturanaCel. 9 5014 9987