Nunca pude hablar ppr teléfono con alguien para aclarar mis dudas. Me enviaron un correo para el retiro del futon pero cuando les pregunté por como sería el reembolso la respuesta fue ambigua y despues al preguntar de nuevo no ruve respuesta.
Al funal opte por arreglar el futon, venderlo y comprar en otra tienda. Ripley, la peor tienda post-venta, comercian productos con materiales de mala calidad y nulo servicio al cliente.
Autor:
🙁 Pésimo
31 Marzo, 2020 - 19:06
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 17, Marzo 2020
- Número: 652810
Cuando vivia en Paine, Region Metropolitana, el 09 de febrero del 2020 compré por internet un futon por que nos mudariamos a vivir a Chiguayante, Region del Bio Bio. El dia lunes 02 de Marzo al usar por pimera vez el futon (sillon cama) se rompio una pata. puse un reclamo por internet y al no ver respuesta fui a una tienda de Ripley en Concepcion, dijeron que enviarian un tecnico para que rebice el futon y que este envie un informe tecnico. El tecnico llego el 09 de marzo y envio el informe Número 530550 de inmediato, pero hasta el dia de hoy 17 de marzo del 2020 no tengo respuesta y no se tiene forma de poder comunicarse con ellos ya que la atencion al consumidor es muy mala, no tienen un número para que te atienda una persona te derivan a la pagina de internet que no sirve para nada.No quiero un cambio, quiero mi dinero de vuelta por que el producto es de muy mala calidad, pero los dias pasan y pasan y no dan solucion.
Autor: A.A.
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