Ingresar Reclamo Ranking

Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

28.6% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Resuelto

Autor:

🙂 Se Realizo El Envio

30 Noviembre, 2020 - 17:16

me llego el pedido a los dias despues no recibi llamado para informarme alguna fecha tentativa , solo espere todos los dias hasta que el17 de nov como a las 21:00 llegaron a mi casa
en resumen compre el dia 11 de noviembre y el pedido llego el dia17 y la promesa de netrega era para el dia 14

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
16, Noviembre 2020
Número: 739100

Ripley

Retraso en el envío

SEÑORES ripley

PRESENTE

BuenasMi reclamo básicamente es por la informalidad de los despachos de la tienda ripleyEl día 11 de noviembre realize una compra de 3 perfumes marca Adolfo Dominguez (100887012)El único horario disponible fue para el 14 desde las 4 de la tarde hasta las 9 de la noche, esperé y nunca vinieron.Pasada las 12 de la noche realize el reclamo correspondiente (porque no permite hacerlo una vez pasada la hora de compromiso)El día de hoy lunes 16 me llamaron 2 veces desde ripley con 2 informaciónes distintas una que vinieron y no encontraron a nadie y que tenían hasta el día jueves 19 para volver a realizar el despacho y la otra que vinieron el día siguiente domingo lo que no me avisaron y no estuve para recibirlos porque no tenia idea de que iríanLa información es pésima tanto de los agentes como de la pagina misma, no espero perfección todo puede suceder en ruta pero al menos tengan información fidedigna lo que para mi como cliente es el mínimo de respeto que merezcoOjalá mejoren la información que entrega la página ya que desde hace días solo esta en transito desde el 12 y 14 respectivamente ah porque si haces mas de una compra puede que el despacho sea por los productos por separadoPará terminar esta es mi última compra con ripley, no pido compensación solo buena información

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Información fidedigna y que llegue mi pedido antes del jueves 19 y me info en de antemano que van a mi casa

Autor: M.V.

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Publicado el Lunes, Noviembre 16, 2020 - 15:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.