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En Chiguayante, Concepción, Chile
Miércoles 21, Octubre 2020
Número de Reclamo: 731763
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional
Ripley
Retraso en el despacho
Autor reclamo
Nefasto
5 Noviembre, 2020 - 11:02
Imposible conectarse con alguien, el bot es muy dificiente, no ofrecen soluciones, pésimo el servicio completo
Reclamo original:
ripley
retraso en el despacho
En Chiguayante, Concepción, Chile
Miércoles 21, Octubre 2020
Número de Reclamo: 731763
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES ripley
PRESENTE
Aclarar reclamoRetraso en el despacho, tienen un sistema de respuesta Boot deficiente, cobran por la fecha más próxima y al final llega en la fecha más barata. Es imposible hablar con alguna persona, envían correos automáticos indicando que se comunicaran a la brevedad y no ocurre.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el costo de envío
Autor: J.C.
Evite
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1396 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Prefiera
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.
Últimos desenlaces
Ripley
Viña del Mar: Vinieron desde Ripley, trajeron el producto correcto y se llevaron el equivocado. Una vez que puse el reclamo, me llamaron para avisarme que cambiarían la cafetera, pero sin darme certeza de una fecha aproximada. De pronto y sin aviso, llamó un trabajador diciendo que estaba en la puerta de mi edificio. Si yo no hubiese estado, no sé cuándo habrían vuelto. La cafetera venía en buen estado.
Ripley
: Creo que le faltó tener a ripley tener un whatsapp para quienes nos cuesta la parte tecnológica es más fácil, otras empresas lo tienen y es cercano. La parte de gestión falta. Además debieran venir a buscar ellos el producto a casa en estos tiempos de cuarentena.
Ripley
Machalí: Buenas tardes: después de haber realizado mi reclamo en sernac la respuesta de RiPLEY fue que iban a escalar el reclamo. Irrisorio. No fueron capaz de enviar un documento en que se evidencie que yo no tengo deudas con ellos. Esa era mi petición.
Ripley
Coronel: Me contactaron y me abonaron a mi cuenta bancaria la devolución del dinero
Ripley
Santa Cruz: Me llamaron para devolverme el dinero pero ahora resulta que tienen un RUT diferente al mio, no han devuelto el dinero ya voy. Denunciar es demasiado
Ripley
Pudahuel: Fue muy rápido la solución a mi problema , gracias por su rapidez
Ripley
Vitacura: No se nos despacho nuestro pedido, hicimos un reclamo en el sernac y se nos devolvio la plata. En otras palabras estuvimos lavando ropa en la tina por 3 semanas gracias a ripley. Obviamente compramos otra lavadora en otro lugar y no volveremos a comprar mada en ripley.
Ripley
Viña del Mar: No sé que hacer con un paquete que no es mío y que lo pagó otra persona. Veo que no hay seriedad. Deberían hacerle seguimiento a las ventas.
Ripley
Maipú: ni siquiera una llamada minima por la anulacion este empresa esta acostumbrada hacer lo mismo sin ofrecer alternativa al cliente para solucionar problema
Ripley
Providencia: Pésimo, servicio, me piden la evaluación y ni siquiera me han respondido mi reclamo CERO Solución.
