Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 26, Diciembre 2022
  • Número: 940529

Ripley

Mala atención, pérdida de boleta en mano

SEÑORES ripley

PRESENTE


Me atendio mal y me perdió la boleta que se la di en mano. El día 26 de Diciembre 2022.En Ripley del mall vivo el centro, 4to piso, sección zapatos. Resumen: fui a cambiar unos zapatos, me atendió muy mal María, luego me pide la boleta, se la di en mano, y luego me dijo que no le había dado la boleta, y me siguio atendiendo de mala manera. Luego yo logre conseguir la boleta en servicio al cliente donde me dan una copia y me aconsejaron presentar un reclamo para evaluar a sus trabajadoras. Antecedentes: con esta señora María tuve también un problema el año pasado, donde yo no tenía la boleta y su atención fue muy mala, me quedé con los zapatos que me dolian los pies y apenas usé 3 veces. Ella misma fue la que me atendio, yo siempre me compraba zapatos ahí, y por no tener la boleta el año pasado me hablo muy mal. Esta vez, 26 de diciembre del 2022, yo le lleve la boleta en mano para luego decirme, que no le di la boleta y me la perdió, boleta que luego consegui en servicio al cliente. No me pidió ninguna disculpa por perderme la boleta para poder cambiarla y de mala manera me dijo vaya al fondo. Todo lo hace con mala cara, la señora María. Me fui de este local, y en la tarde me fui al local Agustinas 1025 Ripley, donde me atendieron tan bien, y cambie mis zapatillas por otras.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se corrijan estas fallas Que evaluen la calidad humana, el trato de sus trabajadores. Si la pudieran cambiar sería mejor.
Autor: L.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 26, 2022 - 21:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

🙁 Ripley - Garantía

No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

🙁 Ripley - Cobro No Corresponde

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris