Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Julio 2022
  • Número: 911056

Ripley

Mal trato y no respetar oferta precio informado

SEÑORES ripley

PRESENTE


El dia jueves 28 de julio a las 19.30 me dirigí a ripley de costanera 4° nivel a la parte de menaje buscando un regalo. encontré unas bandejas de loza donde había un cartel de 50% de esa marca. El precio 9.990.para asegurarme de la rebaja lo revisé en una pantalla donde se revisan los precios e indicaba 5.990. lleve 2.me acerqué a las cajas de juguetería de ese mismo piso. Habian 2 personas pero una sola atendia por que la otra estaba sentada con un telefono. después de envolvérmelos me indico que eran 19.990...le indique que ese precio no correspondía por que estaban con oferta que lo habia revisado.. .ahy empezo todo.me dijo que ya me estaba rebajando por que a ella le salia el precio de 11mil ,le indique por que? ¿ no le parece raro ya que la etiqueta del precio sin rebaja indicaba 9.990?. "me contesto "si quiere usted me trae una foto del precio"fui le saque foto al precio en la pantalla donde se veía claramente $5.990 y luego me dice " pero no indica el codigo" tiene que traerme foto que indique el codigo". le dije que por que no iba a verlo ella o su compañera que estaba sentada mirando todo....solo risas. yo como tenia necesidad de comprar un regalo saque la foto. no estaba clara. .le indique del el cartel con la rebaja del 50% de esa de loza.. me contesto que no era verdad que estaban con rebaja por que ella hera de ese departamento. Fui a ver el cartel para llevarle una foto , y "sorpresa", no contenta con todo lo que me habían humillado habian sacado el cartel de la rebaja. osea ,lo había inventado...le pedi hablar con el jefe del departamento y me dijo que ya a esa hora no estaba.. ..Ahora entendía las risas.No puedo creer tanta falta de respeto y humillacion que pase solo por de comprar ese regalo que necesitaba para el dia siguiente..Nunca me habia encontrado con una cajera tan "MALA CLASE".haciéndome sentir que yo estaba viendo visiones con precios y ofertas que no exisitan....si hubiese tenido el tiempo y no sentirme muy cansada despues de un largo dia en mi trabajo no me habría movido de ese lugar para exigir explicacion por todo este mal trato y humillación.( tengo grabado el producto, el precio algunos momentos ).
Objetivo: Obtener una solucion una explicacion del actuar irracional y sin ninguna base logica y verdadera de estas personas contra mis pruebas reales de lo que yo les reclamaba
Autor: A.R.
Publicado el Sábado, Julio 30, 2022 - 00:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
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