Autor:

🙁 Negativo

22 Enero, 2024 - 10:35
Simplemente no dieron ninguna respuesta, claramente manejan historicos, aunque hayan sido pagados. No poder sacar la tarjeta de credito nuevamente despues de haber tenido una deuda (pagada) en el año 2007, es casi insolito, osea han pasado 17 años!!. Finalmente cerre las dos cuentas que tenia con ellos (cuenta corriente y cuenta vista).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 10, Enero 2024
  • Número: 1011557

Ripley

Historico deudas

SEÑORES ripley

PRESENTE


El dia de hoy fui a la multitienda Ripley a ver un producto que me interesaba, el vendedor me comenta que con la tarjeta tenia un descuento bastante atractivo. Le comente que me interesaba, pero tenia que ver si tenia alguna deuda con ellos, pues tuve hace muchos años atras la tarjeta. Tuve deuda y la pague como correspondia. Al ingresar mis datos, el ejecutivo, chequeo mis antecedentes comerciales y estaba todo ok, al avanzar en el proceso, me indica que no se puede obtener porque el sistema me tienen bloqueado por la deuda del año 2007 (la cual en ese tiempo fue pagada). Ante el asombro, pues han pasado 17 años que sucedio el caso, me informa que estoy en el historico. Osea, uno sabe que los bancos manejan historico de deudas, aunque es ilegal, sobre todo si estan pagadas, pero las casas comerciales?. Fui a Paris y me encontre con la misma situacion, con la salvedad que ahi no tuve deuda, simplemente cerre mi cuenta y quice abrirla nuevamente ahora. Mi dicom es de 999 y cmf esta limpio, pero asi, el acceso a credito es restringido. Sería bueno que pudieran dar una explicacion con respecto al sistema de ingreso al sistema nuevamente.
Objetivo: Obtener una solucion Poder acceder al credito en esas casas comerciales.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Enero 10, 2024 - 16:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

Evita Ripley
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