Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Machalí, Chile
  • 10, Noviembre 2024
  • Número: 1053239

Ripley

Televisor en mal estado

SEÑORES ripley

PRESENTE


Via internet compré un televisor de la marca Philips de 70 pulgadas por un monto de 459 mil pesos, en oferta por pocos días, generé la compra y solicite que me lo enviaran a casa.El día que llegó el transportista me muestra el producto, hace revisarlo solo con una inspección visual , al irse lo saco de la caja y lo comienzo a preparar y al momento de enchufarlo el televisor estaba quebrado internamente, le salían rayas por los costados, generé el reclamo y desde Ripley me dicen que no pueden hacer nada, porq yo lo recibí conforme ( no me dieron la opción de encenderlo cuando lo revise) fui a una tienda y la respuesta fue la misma. Por el mal rato y por el tiempo que pasaba opte por comprar otro televisor igual al que me salió malo. Está vez lo encendí junto con el transportista y el televisor venía exactamente igual que el primer televisor que compré. Con la pantalla rota internamente. Evidentemente el transportista se lo llevo de vuelta y me hicieron la anulación de la compra, pero no así del primer televisor, teniendo como evidencia que la segunda compra tenía el mismo problema.Ahora tengo que pagar 500 mil pesos por un televisor que está malo y que lamentablemente no lo puedo usar.Ripley no se hizo cargo de la situación y no me dió ni una solución. Solo me responden el celular y me niegan el cambio o la nota de crédito.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me cambien el televisor o que me hagan la nota de crédito, porque sin duda están vendiendo televisores a mitad de precio ,pero están malos.
Autor: O.D.
Publicado el Domingo, Noviembre 10, 2024 - 09:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 tiendas ripley - prepague avance y no hacen aguste

Resuelto Solucionado. Mucha demora en el tramite por negligencia de un solo colaborador qué por mala voluntad no gestiono el tramite en el momento ..mucha molestia me causó todo esto demoro mucho en solucionar algo tan simple ..

🙂 Ripley Banco - Necesito Anular Un Reclamo

Resuelto Resuelto. Todo solucionado gracias

🙁 Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

🙁 Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

🙁 Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución

No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

🙁 Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

🙁 Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía

No Resuelto No Han Respondido. Sin respuesta

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

Evita Ripley
Prefiere Abcdin