IPhone 16 pro Max falso

Realicé compra de IPhone 16 pro M. por la web en Cyberday de junio 2025 en oferta a $1.149.990 directamente a Ripley ( no en mercado Ripley). Acudí a Ripley Parque Arauco pensando que me habían despachado un celular defectuoso , ya que no encendía ni cargaba, pero la sorpresa fue cuando me dijeron ahí que era un celular falso, maqueta o de exhibición. Realizaron un reclamo por este motivo y hoy me dijeron que el reclamo estaba cerrado y que no había ninguna solución , ya que ellos habían revisado todo y no había ningún problema con la entrega del producto, insinuando con esto que yo estaba mintiendo y que el celular por el que estaba reclamando no correspondía.En resumen me ********n despachándome un celular falso y no se hacen responsables ni me dan una solución diciendo que yo estoy mintiendo, a pesar de ser excelente cliente desde hace muchos años. Ya realicé reclamo en sernac.