Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

🙁 Ripley - Cobro No Corresponde

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Talca, Chile
26, Enero 2026
Número: 1102047

Ripley

Cobro indebido por compra no consentida y mandato irregular.

SEÑORES ripley

PRESENTE

Soy Carmen Rojas Contreras, RUT 8.937.xxx-x, adulta mayor de 68 años, y presento este reclamo para desconocer una deuda asociada a una compra de equipo telefónico bajo modalidad de mandato, supuestamente realizada el 08/04/2024 en Ripley Talca.Declaro expresamente que nunca tuve el equipo en mi poder, nunca lo utilicé y no fui informada de esta deuda durante casi un año, ya que no recibí correos electrónicos, llamados telefónicos ni notificaciones previas.La deuda, por un monto aproximado de $290.000 – $300.000, recién me fue informada cuando intenté comprar nuevamente en tienda, situación que me generó un grave perjuicio comercial, impidiéndome acceder a compras.Al momento de tomar conocimiento de esta situación, me encontraba con problemas de salud y recién operada, lo que agrava el impacto de este hecho considerando mi condición de persona adulta mayor.Además, cuestiono la legalidad del proceso de venta, ya que una fotografía no reemplaza una firma válida ni el consentimiento informado, por lo que considero que esta operación es irregular.solicito:Eliminación inmediata de la deuda asociada a esta compra no consentida.Suspensión de cualquier gestión de cobranza.Entrega de todos los antecedentes que respalden esta supuesta venta, incluida la acreditación de entrega efectiva del equipo.Este caso también fue ingresado como reclamo ante CLARO Chile y sernac.solicito respuesta formal y por escrito.

Objetivo: Obtener una solucion Que Ripley elimine de manera definitiva la deuda asociada a esta compra no consentida, anule cualquier gestión de cobranza, y corrija inmediatamente mis antecedentes comerciales, dejándolos sin registros negativos. Además, solicito la entrega por escrito de los antecedentes completos que respalden la supuesta venta, incluida la acreditación de la entrega efectiva del equipo, y una respuesta formal a este reclamo.

Autor: C.R.

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Publicado el Lunes, Enero 26, 2026 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.