Cobro indebido por compra no consentida y mandato irregular.

Soy Carmen Rojas Contreras, RUT 8.937.xxx-x, adulta mayor de 68 años, y presento este reclamo para desconocer una deuda asociada a una compra de equipo telefónico bajo modalidad de mandato, supuestamente realizada el 08/04/2024 en Ripley Talca.Declaro expresamente que nunca tuve el equipo en mi poder, nunca lo utilicé y no fui informada de esta deuda durante casi un año, ya que no recibí correos electrónicos, llamados telefónicos ni notificaciones previas.La deuda, por un monto aproximado de $290.000 – $300.000, recién me fue informada cuando intenté comprar nuevamente en tienda, situación que me generó un grave perjuicio comercial, impidiéndome acceder a compras.Al momento de tomar conocimiento de esta situación, me encontraba con problemas de salud y recién operada, lo que agrava el impacto de este hecho considerando mi condición de persona adulta mayor.Además, cuestiono la legalidad del proceso de venta, ya que una fotografía no reemplaza una firma válida ni el consentimiento informado, por lo que considero que esta operación es irregular.solicito:Eliminación inmediata de la deuda asociada a esta compra no consentida.Suspensión de cualquier gestión de cobranza.Entrega de todos los antecedentes que respalden esta supuesta venta, incluida la acreditación de entrega efectiva del equipo.Este caso también fue ingresado como reclamo ante CLARO Chile y sernac.solicito respuesta formal y por escrito.