Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
26, Enero 2026
Número: 1102047

Ripley

Cobro indebido por compra no consentida y mandato irregular.

SEÑORES ripley

PRESENTE

Soy Carmen Rojas Contreras, RUT 8.937.xxx-x, adulta mayor de 68 años, y presento este reclamo para desconocer una deuda asociada a una compra de equipo telefónico bajo modalidad de mandato, supuestamente realizada el 08/04/2024 en Ripley Talca.Declaro expresamente que nunca tuve el equipo en mi poder, nunca lo utilicé y no fui informada de esta deuda durante casi un año, ya que no recibí correos electrónicos, llamados telefónicos ni notificaciones previas.La deuda, por un monto aproximado de $290.000 – $300.000, recién me fue informada cuando intenté comprar nuevamente en tienda, situación que me generó un grave perjuicio comercial, impidiéndome acceder a compras.Al momento de tomar conocimiento de esta situación, me encontraba con problemas de salud y recién operada, lo que agrava el impacto de este hecho considerando mi condición de persona adulta mayor.Además, cuestiono la legalidad del proceso de venta, ya que una fotografía no reemplaza una firma válida ni el consentimiento informado, por lo que considero que esta operación es irregular.solicito:Eliminación inmediata de la deuda asociada a esta compra no consentida.Suspensión de cualquier gestión de cobranza.Entrega de todos los antecedentes que respalden esta supuesta venta, incluida la acreditación de entrega efectiva del equipo.Este caso también fue ingresado como reclamo ante CLARO Chile y sernac.solicito respuesta formal y por escrito.

Objetivo: Obtener una solucion Que Ripley elimine de manera definitiva la deuda asociada a esta compra no consentida, anule cualquier gestión de cobranza, y corrija inmediatamente mis antecedentes comerciales, dejándolos sin registros negativos. Además, solicito la entrega por escrito de los antecedentes completos que respalden la supuesta venta, incluida la acreditación de la entrega efectiva del equipo, y una respuesta formal a este reclamo.

Autor: C.R.

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Publicado el Lunes, Enero 26, 2026 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.