- Recoleta, Chile
- 18, Junio 2017
- Número: 437450
Demora en despacho
PRESENTE
Hola , no quería recurrir al reclamo, pero no veo otra opción o solución. Mi queja es la siguiente.Compré un Set de 2 Almohadas Memory M. Americana 50x70" al precio de $32.990 producto via online por las fechas cyberday (30 de mayo 2017), específicamente, luego de eso, al día siguiente 31 de mayo me llegó al correo un email con los asustos "Alisson tu orden fué facturada! " y "Alisson tu orden fué confirmada!", para retiro en tienda del Mall costanera Center, el 2 de J. pasé por la tienda pensando que mi producto estaría listo, entré y pregunte dónde podría retirar productos comprados por internet, fuí al meson y buscaron mi nombre en una carpeta y ,e dijeron que no estaba listo y que debía esperar el tercer mail de "Alisson está listo tu producto para retirarlo!", luego de eso fui una semana después y tampoco estaba listo, desde ese día hasta hoy 18 de julio, nadie meda respuestas, he llamado mas de 8 veces preguntando si está listo y me dicen que espere el tercer mail, que aun no me llega tampoco, les pido por favor devolución de dinero o que mi producto esté listo que mi cuello no da mas del dolor. Mi numero de orden es N°53317 Espero sean profesionales y no *******s como para no dar una solución o respuestas.
Autor: A.O.