Incumplimiento fecha de entrega

El día 28 de agosto 2029 a las 14 hrs compré los lentes con urgencia de mi hija de 13 años con miopía en sus 2 ojos, ya que quebró sus lentes , me dieron fecha de retiro el día 10 de septiembre , asistí a retirar los lentes y las vendedoras del local de Orrego luco , Providencia me dijeron que no estaban listos, como tenía un cupón de descuento de supuestamente 60 mil pesos por la compra dude en mandar a hacer mis lentes multifocales , pero me aseguraron que mañana me l tendrían los lentes de mi hija , como urgencia, creí en ellas y mandé a hacer mis lentes, que finalmente no use el descuento y me salieron 200 mil pesos , no entendí nunca la súper oferta, rarísimo. Cuando llegue a mi casa recibo un mensaje de texto que los lentes no estarán para el día 11 sino para el 15 de septiembre, me parece una falta de respeto y una sinvergüenza tremenda, nunca más con Roger y Kraus, horrible atención.