Cancelación anticipada

Estimados, buenas tardes, hemos intentado cancelar nuestra membresía según lo que indica el contrato, sin embargo la empresa nos dice que no es posible ya que ellos no han faltado al contrato. Por otro lado hemos exigido mas antecedentes de porque no podemos cancelar anticipadamente el contrato siendo que tenemos todas las cuotas pagadas y en el articulo 10 del mismo contrato dice que podemos cancelar la membresía. Nosotros sabemos que no tendremos devolución del dinero, solo queremos la cancelación del contrato y que paren con los hostigamientos. Pusimos reclamo en el sernac, ahora nos dicen que vayamos al juzgado de policía local para dejar una demanda. Necesitamos ayuda urgente ya que no queremos seguir pagando