Royal Holiday
17 Enero, 2024 - 15:49
Hola, Eduardo.

Esperamos que te encuentres bien.

Estamos dando seguimiento a tu caso para revisar las opciones que podemos ofrecerte.
Te esteremos informando vía correo, teléfono y por este medio.

Saludos.
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 15, Enero 2024
  • Número: 1012371

Royal Holiday

Incumplimiento de contrato

SEÑORES royal holiday

PRESENTE


Buenas tardesContraté esta membresía en febrero 2022 pagando mas de USD 2000, a la fecha aun no puedo usar nada de esto ya que nunca tienen disponibilidad para ningún destino (europa, buenos Aires, nueva york, chile ). Me contacté vía mail con la empresa y no me entregan ninguna solución, sólo me dan la posibilidad de traspasar mi membresía a algún familiar pagando USD 600 adicionales!!!!! una burla. en dependencias de Royal Holiday en las condes , indicaron que en la membresía se incluía all inclusive sin costo en toda su hotelería propia o de la marca , luego de solicitar cotizaciones , son todas con costo, costo por créditos, activación, reserva y servicios....una burla...de igual forma pertenezco a una empresa del grupo manzanares. , Exijo la anulación del contrato y devolución del dinero, esto es una *****a , la firma del contrato fue completamente bajo presión con 3 tipos hostigando para la firma y mostrando información falsa acerca del programa.Objetivo: Obtener una solución La devolución total de lo pagado.
Objetivo: Obtener una solucion Objetivo: Obtener una solución La devolución total de lo pagado.
Autor: E.C.
Publicado el Lunes, Enero 15, 2024 - 21:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Anular Suscripción

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

Royal Holiday - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna rrspuesta por parte de la empresa

Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015

No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica

Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía

Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - Estafa

Sernac No Resuelto Ningun Contacto, Se Esfumaron. Nada de nada, solo mucha plata perdida.

Royal Holiday Vacation Club en Chile - Imposible contactar, no existe teléfono vigente

No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.

Royal Holiday - Obligación de viajar en pandemia

No Resuelto No Me Han Contactado. Nadie de Royal me ha llamado o enviado un correo

Royal Holiday - No permite el finiquito de contrato

No Resuelto Contacto. Primer contacto de RH para conversar

Número de socio
1051891