¡Hola, Pamela!
Esperamos te encuentres bien, vamos a canalizar tu caso al área correspondiente para que nuestros Asesores se pongan en contacto contigo en estos días.
Saludos
Royal Holiday
Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
27.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
43
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Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
🙁 Royal Holiday - Cancelación de membresía
No Resuelto No Resuelto. Nos comunicamos vía wasap al número de cobranza y finanzas explicando nuestra situación de intención de de de baja nuestra membresía y nos dejaron en visto, escribimos correo electrónico a nuestra agente de viajes designada y a luego de 3 días nos contacta diciendo que no es posible dar de baja que la única opción es vender o ceder por nuestra parte noches a familiares o conocidos, hace una semana aprox nos contactamos con ella nuevamente solicitando reserva para utilizar puntos de viaje y no responde a nuestro correo.
🙂 Royal Holiday - Realizar término de contrato
Resuelto Resuelto. Se logro el termino de contrato.
🙁 Royal Holiday - Negativa de la empresa a finalizar contrato
No Resuelto La Empresa Insiste En Su Negativa.. El día jueves me contacta por teléfono la Sra. Ana Borja comentándome que se coloca a mi absoluta disposición a resolver este asunto, el problema está en que jamás tuvo intención de resolver nada, ella quería que yo desistiera de este reclamo y siguiera "feliz" con su servicio. Es más, hasta comparó este absurdo y abusivo contrato con un crédito hipotecario donde una persona no se puede desentender de lo firmado, pero lo que esta señora no entiende es que si yo adquiero un inmueble vía hipotecario la propiedad es de mi uso exclusivo, lo que esta empresa ofrece son habitaciones de hoteles que puede usar cualquier persona del mundo. Por mi seguridad tengo la llamada grabada, e insiste en que solo puedo terminar el contrato endosandolo a un tercero.
A personas naturales que lean estos casos, que como podrán ver son numerosos, les hago el llamado a tener cuidado con esta empresa.
🙁 Royal Holiday - Termino del contrato por incumplimiento
No Resuelto Pendiente. aún no hay solución
🙂 Royal Holiday - Término de contrato
Resuelto Nos Cancelaron El Contrato Y Nos Dieron Puntos Para Viajar Con Lo Que Ya Habíamos Pagado. Nos cancelaron el contrato y nos dieron puntos para viajar con lo que ya habíamos pagado
🙁 Royal Holiday - Términos ambiguos fraudulentos
Sernac No Resuelto Ningún Intento De Contacto. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta a excepción de la ya recibida que no tenían "disponibilidad". al revisar incluso hoy, existe mediante las otras modalidades de reserva.
🙁 Royal Holiday - Rechazo a mi renuncia a la membresía.
No Resuelto Sin Resultados. Empresa Royal Es Una *****a Encubierta.. Sin resultados, no contestan. Empresa Royal es una estafa encubierta.
🙂 Royal Holiday - Estafa Royal Holiday
Sernac Resuelto Resuelto. Luego de mucho insistir y pasado el tiempo estipulado en el contrato, hicieron la devolución del dinero. Justo al día siguiente de que comencé a "funarlos" por YouTube, instagram y Facebook, todo se resolvió...
🙂 Royal Holiday - Falta de comprensión con el socio
Resuelto Solucionado El Inconveniente Con Royal. Royal Holiday, me solucionó el tema de conflicto y me compensaron el daño.
🙁 Royal Holiday - Termino de contrato
Sernac No Resuelto No Resuelto. Señalan que debo pagar los 30 años , aunque no lo use
🙁 Royal Holiday - Cancelación membresía una estafa
No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)
🙂 Royal Holiday - Necesito con urgencia anular contrato que hice anoche. Estafa. Dejan de contestar.
Sernac Resuelto Gracias A Sernac Pudimos Obtener La Devolución Total Del Dinero En Un Plazo De 45 Días.. La empresa quería que le firmáramos unos documentos para exonerarlos de la devolución. Jamás lo hagan, es una trampa. Si no les devuelven, prosigan con fiscalía y un buen abogado.
🙁 Royal Holiday - Anular Suscripción
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras
Royal Holiday
16 Mayo, 2024 - 17:47
Autor:
🙁 No Resuelto
27 Mayo, 2024 - 14:59
Señalan que debo pagar los 30 años , aunque no lo use
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 16, Mayo 2024
- Número: 1029482
Telefonicamente me han informado que no puedo poner termino al contrato hasta el año 2037. Actualmente por temas economicos no puedo seguir pagando la membresia anual . Pagaré la del 2024 con mucho esfuerzo y será la ultima ya que no puedo seguir pagando. Seguiré los conductos legales y sernac para poner termino al contrato.
Objetivo:
Obtener una solucion
Terminar el contrato este año 2024
Autor: P.L.
Publicado el Jueves, Mayo 16, 2024 - 16:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙁 Royal Holiday - Cancelación de membresía
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No Resuelto La Empresa Insiste En Su Negativa.. El día jueves me contacta por teléfono la Sra. Ana Borja comentándome que se coloca a mi absoluta disposición a resolver este asunto, el problema está en que jamás tuvo intención de resolver nada, ella quería que yo desistiera de este reclamo y siguiera "feliz" con su servicio. Es más, hasta comparó este absurdo y abusivo contrato con un crédito hipotecario donde una persona no se puede desentender de lo firmado, pero lo que esta señora no entiende es que si yo adquiero un inmueble vía hipotecario la propiedad es de mi uso exclusivo, lo que esta empresa ofrece son habitaciones de hoteles que puede usar cualquier persona del mundo. Por mi seguridad tengo la llamada grabada, e insiste en que solo puedo terminar el contrato endosandolo a un tercero.
A personas naturales que lean estos casos, que como podrán ver son numerosos, les hago el llamado a tener cuidado con esta empresa.
🙁 Royal Holiday - Termino del contrato por incumplimiento
No Resuelto Pendiente. aún no hay solución
🙂 Royal Holiday - Término de contrato
Resuelto Nos Cancelaron El Contrato Y Nos Dieron Puntos Para Viajar Con Lo Que Ya Habíamos Pagado. Nos cancelaron el contrato y nos dieron puntos para viajar con lo que ya habíamos pagado
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Sernac No Resuelto Ningún Intento De Contacto. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta a excepción de la ya recibida que no tenían "disponibilidad". al revisar incluso hoy, existe mediante las otras modalidades de reserva.
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No Resuelto Sin Resultados. Empresa Royal Es Una *****a Encubierta.. Sin resultados, no contestan. Empresa Royal es una estafa encubierta.
🙂 Royal Holiday - Estafa Royal Holiday
Sernac Resuelto Resuelto. Luego de mucho insistir y pasado el tiempo estipulado en el contrato, hicieron la devolución del dinero. Justo al día siguiente de que comencé a "funarlos" por YouTube, instagram y Facebook, todo se resolvió...
🙂 Royal Holiday - Falta de comprensión con el socio
Resuelto Solucionado El Inconveniente Con Royal. Royal Holiday, me solucionó el tema de conflicto y me compensaron el daño.
🙁 Royal Holiday - Termino de contrato
Sernac No Resuelto No Resuelto. Señalan que debo pagar los 30 años , aunque no lo use
🙁 Royal Holiday - Cancelación membresía una estafa
No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)
🙂 Royal Holiday - Necesito con urgencia anular contrato que hice anoche. Estafa. Dejan de contestar.
Sernac Resuelto Gracias A Sernac Pudimos Obtener La Devolución Total Del Dinero En Un Plazo De 45 Días.. La empresa quería que le firmáramos unos documentos para exonerarlos de la devolución. Jamás lo hagan, es una trampa. Si no les devuelven, prosigan con fiscalía y un buen abogado.
🙁 Royal Holiday - Anular Suscripción
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras
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Domingo, 07 de Junio, 2026