Royal Holiday
19 Abril, 2016 - 11:33
Gracias por alertarnos sobre tu situación. Nos gustaría resolverla de la mejor manera para satisfacer tus necesidades. Por favor envíanos una nota sobre los problemas que has experimentado, junto con tu número de ID de socio a [email protected]. ¡Nos comunicaremos con usted cuanto antes!



Resuelto
Autor:

🙂 Se Modificó El Contrato

12 Mayo, 2016 - 18:24
Finalmente se modificó el contrato (no se cerró).
Definitivamente les falta trabajar mucho en la experiencia del cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Abril 2016
  • Número: 373563

Royal Holiday

No quiere dar término de contrato

SEÑORES royal holiday

PRESENTE


Se firmó un contrato en condiciones "no tradicionales". En una mesa en donde insistentemente se ofrecía bebida alcohólica en Punta Cana, se me ofreció condiciones preferenciales, precios bajos, descuentos, etc.Lo ofrecido no ha sido lo que ha pasado. Fui a Cancún al Park Royal (ocupando el "beneficio"del famoso certificado), la primera Mala experiencia fue con coordinar con reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday el taxi que nunca llegó. Al llegar al Hotel el personal de reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday lo primero que hace es hostigarnos para que accedieramos a "descuentos". La persona se jactaba de ser el mejor vendedor y que nunca nadie le decía que no y que cómo no nos dábamos cuenta de lo ofrecido, poco menos que eramos tontos por no acceder. Luego nos terminó diciendo que a él le pagaban por eso, etc etc, horroroso; le señalé que llegando de un largo viaje desde Chile lo único que quería era llegar y descansar y que después podía decirme lo que quisiera, pero insistió demasiado haciendo la experiencia pésima, ustedes que son expertos, entenderán de lo que les hablo, experiencia al cliente (este hostigamiento siempre ocurrirá por parte de reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday es su forma de vender). Luego nuevamente problemas para pedir un taxi, hasta que le dijimos que reclamaríamos, ahí cambió todo y ayudaron. Más encima estaba de aniversario de matrimonio, les avisé y la verdad no les interesó, nada especial para nosotros, no era obligación, pero hay que saber como encantar y no desencantar. Por otro lado respecto a los precios de ese viaje, revisando precios y ofertas, encontramos paquetes similares inclusive más baratos, la verdad me siento estafado.A fin de año tuve problemas con mis puntos, los cuales no me cargaron como correspondía el año pasado. Cosa que si se me ofreció acumular. Luego que me los darían y que dependía de quien hablara. La verdad no estoy para eso.Ofertas convenientes en Chile no sirve el Plan, efectivamente es más barato pedirlo directamente acá. En otros países no existe Roya Holiday.Llevo pagando correctamente mis cuotas y he aceptado estos hechos nefastos para una relación contractual, hoy me encuentro sin trabajo, abrí los ojos y no veo la necesidad de seguir aceptando pagar lo que no se me ofreció y que nuca ocuparé, me siento pasado a llevar por ustedes. Dicho esto es que quiero dar Término a la relación contractual con reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday y se me devuelva todo mi dinero (el viaje a Cancún NO FUE GRATIS). no es justo vivir malas experiencias a cambio de un servicio que nunca ocuparé.Ahora el hostigamiento nuevamente y las amenazas que harán efectivo el pagaré y las penas del infierno, que el pagaré no es cancelable, la empresa de cobranza, etc. amenza tras amenaza.. No estoy para eso como les comenté. necesito urgente que se cierre el contrato y me devuelvan todo mi dinero.Veo muchos reclamos contra ustedes en la web, en este sitio, mucha gente que lee sus malas prácticas y malas recomendaciones, si las hubiese visto, ni siquiera los hubiese saludado. Pero cuando firmamos el contrato, estábamos en otra sintonía, en vacaciones en un país que no es Chile, lo cual aprovecharon. Ya envié la instrucción de que se cancele este contrato a [email protected] y a [email protected]úmero (Lead) de Socio: 1079780Número de contrato: 127-800245
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Abril 14, 2016 - 00:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Royal Holiday - certificado de vacaciones falso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha.. a la fecha nadie, se ha puesto en contacto conmigo, como indican espero que sea pronto.

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🙁 Royal Holiday - Negativa de la empresa a finalizar contrato

No Resuelto La Empresa Insiste En Su Negativa.. El día jueves me contacta por teléfono la Sra. Ana Borja comentándome que se coloca a mi absoluta disposición a resolver este asunto, el problema está en que jamás tuvo intención de resolver nada, ella quería que yo desistiera de este reclamo y siguiera "feliz" con su servicio. Es más, hasta comparó este absurdo y abusivo contrato con un crédito hipotecario donde una persona no se puede desentender de lo firmado, pero lo que esta señora no entiende es que si yo adquiero un inmueble vía hipotecario la propiedad es de mi uso exclusivo, lo que esta empresa ofrece son habitaciones de hoteles que puede usar cualquier persona del mundo. Por mi seguridad tengo la llamada grabada, e insiste en que solo puedo terminar el contrato endosandolo a un tercero.
A personas naturales que lean estos casos, que como podrán ver son numerosos, les hago el llamado a tener cuidado con esta empresa.

🙂 Royal Holiday - Término de contrato

Resuelto Nos Cancelaron El Contrato Y Nos Dieron Puntos Para Viajar Con Lo Que Ya Habíamos Pagado. Nos cancelaron el contrato y nos dieron puntos para viajar con lo que ya habíamos pagado

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🙂 Royal Holiday - Estafa Royal Holiday

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de mucho insistir y pasado el tiempo estipulado en el contrato, hicieron la devolución del dinero. Justo al día siguiente de que comencé a "funarlos" por YouTube, instagram y Facebook, todo se resolvió...

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Resuelto Solucionado El Inconveniente Con Royal. Royal Holiday, me solucionó el tema de conflicto y me compensaron el daño.

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No Resuelto No Resuelto. Buscando la mejor opción en términos legales y hacer la denuncia de estafa por parte de royal holiday

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No Resuelto Es Broma Que No Se Pueda Dar De Baja El Contrato. Nunca quieren dar su brazo a torcer. Tratamos de deshacernos de la membresía sin respuesta positiva. En resumen siga pagando

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No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)

🙂 Royal Holiday - Necesito con urgencia anular contrato que hice anoche. Estafa. Dejan de contestar.

Sernac Resuelto Gracias A Sernac Pudimos Obtener La Devolución Total Del Dinero En Un Plazo De 45 Días.. La empresa quería que le firmáramos unos documentos para exonerarlos de la devolución. Jamás lo hagan, es una trampa. Si no les devuelven, prosigan con fiscalía y un buen abogado.

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