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Royal Holiday

Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

27.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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Reclamos y resultados similares

🙁 Royal Holiday - Cancelación de membresía

No Resuelto No Resuelto. Nos comunicamos vía wasap al número de cobranza y finanzas explicando nuestra situación de intención de de de baja nuestra membresía y nos dejaron en visto, escribimos correo electrónico a nuestra agente de viajes designada y a luego de 3 días nos contacta diciendo que no es posible dar de baja que la única opción es vender o ceder por nuestra parte noches a familiares o conocidos, hace una semana aprox nos contactamos con ella nuevamente solicitando reserva para utilizar puntos de viaje y no responde a nuestro correo.

🙂 Royal Holiday - Realizar término de contrato

Resuelto Resuelto. Se logro el termino de contrato.

🙁 Royal Holiday - Negativa de la empresa a finalizar contrato

No Resuelto La Empresa Insiste En Su Negativa.. El día jueves me contacta por teléfono la Sra. Ana Borja comentándome que se coloca a mi absoluta disposición a resolver este asunto, el problema está en que jamás tuvo intención de resolver nada, ella quería que yo desistiera de este reclamo y siguiera "feliz" con su servicio. Es más, hasta comparó este absurdo y abusivo contrato con un crédito hipotecario donde una persona no se puede desentender de lo firmado, pero lo que esta señora no entiende es que si yo adquiero un inmueble vía hipotecario la propiedad es de mi uso exclusivo, lo que esta empresa ofrece son habitaciones de hoteles que puede usar cualquier persona del mundo. Por mi seguridad tengo la llamada grabada, e insiste en que solo puedo terminar el contrato endosandolo a un tercero.
A personas naturales que lean estos casos, que como podrán ver son numerosos, les hago el llamado a tener cuidado con esta empresa.

🙁 Royal Holiday - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto.. La empresa solo se ha comunicado para informar que debo mantenerme pagando por los años que quedan y que no se puede dar términos a la membresía. La empresa me impone que el contrato lo han cumplido y que las faltas de comunicación corren por mi parte. Se han desentendido del problema.

🙁 Royal Holiday - Termino del contrato por incumplimiento

No Resuelto Pendiente. aún no hay solución

🙂 Royal Holiday - Término de contrato

Resuelto Nos Cancelaron El Contrato Y Nos Dieron Puntos Para Viajar Con Lo Que Ya Habíamos Pagado. Nos cancelaron el contrato y nos dieron puntos para viajar con lo que ya habíamos pagado

🙂 Royal Holiday - Estafa Royal Holiday

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de mucho insistir y pasado el tiempo estipulado en el contrato, hicieron la devolución del dinero. Justo al día siguiente de que comencé a "funarlos" por YouTube, instagram y Facebook, todo se resolvió...

🙂 Royal Holiday - Falta de comprensión con el socio

Resuelto Solucionado El Inconveniente Con Royal. Royal Holiday, me solucionó el tema de conflicto y me compensaron el daño.

🙁 Royal Holiday - Incumplimiento de contrato y deberes

Sernac No Resuelto No Rsuelto. Se niegan a devolver mi dinero, incumplieron, intentaron via telefonica en dos o tres ocaciones para que retomara y no me fuera. el vendedor se desentendio del tema y el encargado Miguel Angel totalmente negado a tomar mi desicion... No Ocupe nada de esta membresia.

🙁 Royal Holiday - Insistencia en el pago

No Resuelto Es Broma Que No Se Pueda Dar De Baja El Contrato. Nunca quieren dar su brazo a torcer. Tratamos de deshacernos de la membresía sin respuesta positiva. En resumen siga pagando

🙁 Royal Holiday - Cancelación membresía una estafa

No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)

🙂 Royal Holiday - Necesito con urgencia anular contrato que hice anoche. Estafa. Dejan de contestar.

Sernac Resuelto Gracias A Sernac Pudimos Obtener La Devolución Total Del Dinero En Un Plazo De 45 Días.. La empresa quería que le firmáramos unos documentos para exonerarlos de la devolución. Jamás lo hagan, es una trampa. Si no les devuelven, prosigan con fiscalía y un buen abogado.

🙁 Royal Holiday - Anular Suscripción

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

Royal Holiday

15 Octubre, 2019 - 18:28

Estimada Sra. Pincheiran:

Es de nuestro conocimiento que se pusieron en contacto con usted.

Saludos cordiales.
Royal Holiday

Autor:

🙁 No Me Han Llamado Para Dar Solución!!!

16 Octubre, 2019 - 14:43

No me han llamado para informar solución... Solo me llama la Sra García para comentar de que me puede ayudar con la clave de acceso y no quiero seguir con la membresía.... No hay soluciones solo píldoras para que siga con el contrato.... Y estoy CESANTE!!!!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
14, Octubre 2019
Número: 619149

Royal Holiday

Termino de contrato

SEÑORES royal holiday

PRESENTE

Estimados viaje a Punta Cana y me hice socia del Royal Holiday... Al darme cuenta que la membresía que suscribí no cumple con todos los requisitos que te cuentan llame a la ejecutiva de viaje y al decirle que no quiero seguir con el contrato me indica que es imposible que debo seguir pagando por 60 meses algo que no voy a ocupar ni pasaré viajando, me niego a seguir ya que no cumplen con todo el all inclusive "todo incluido" me veo envuelta en esta situación y no hay devolución de dinero ni nada... No se que hacer ante esta situación así que antes de firmar el todo o nada quédense con el Nada porque después tendrán solo dolores de cabeza....AtteJenniffer

Autor: J.P.

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Publicado el Lunes, Octubre 14, 2019 - 23:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.