Estimado socio,
Le pedimos por favor nos proporcione los datos su membresía al correo [email protected], estaremos dando respuesta cuanto antes.
Royal Holiday
Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
57.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero
Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.
Royal Holiday - Incumplimiento de contrato
No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna rrspuesta por parte de la empresa
Royal Holiday - Estafa
Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.
Royal Holiday Vacation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos
Sernac No Resuelto Sin Resultados. Insisten en llamarme para que no me hecho para
atras
Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015
No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica
Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía
Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera
Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1490304
No Resuelto No Resuelto, Respuesta Negativa. Me contactó hoy una ejecutiva de Royal Holiday y me comentó que no hacían devoluciones ni reembolso. Pagué más de $2.000.000 de pesos chilenos y nunca usé la membresía. Necesito con urgencia alguna solución a esta solicitud ya que estoy cesante hace 10 meses y necesito cubrir mis gastos familiares.
Royal Holiday Vacation Club en Chile - Imposible contactar, no existe teléfono vigente
No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.
Royal Holiday - Estafa
No Resuelto Sin Resultados. Me escribieron un correo ayer preguntando mis inquietudes hoy lo respondí.
Royal Holiday - Estafa
No Resuelto 1. Ninguna Consideración, ineficiente todo
royal holidays - quiero cerrar contrato
No Resuelto No Dan Solución. No da solución y presiona con amenazas que es obligación seguir con esa membresia
Royal Holiday - Nula Respuesta
No Resuelto Pendiente Desde Octubre 2020. Estimados
de acuerdo a reclamo numero 731594 el día 21.10.2020 falta realizar la devolución de la mitad de lo cancelado por este contrato numero 406-697607 con numero de socio numero 1454801, se devuelve lo cancelado con tarjeta de crédito de Gaspar Muñoz quedando pendiente lo pagado con la tarjeta de mi Sra. Viviana Orrego Campos.
ademas con fecha 28.10.2020 Uds. me solicitan informacion citando lo siguiente:
Estimado socio,
Le pedimos por favor nos proporcione los datos su membresía al correo [email protected], estaremos dando respuesta cuanto antes.
lo cual fue enviado sin tener respuestas incluso envié correos posteriores solicitando respuestas las cuales nunca realizaron.
Espero un poco más de seriedad y den pronta solución a mis requerimientos.
Atte.
Royal Holiday - Termino de Contrato
No Resuelto Horrible No Hay Respuestas. La empresa no se hace cargo, no se presenta en la audiencia dado que los tengo demandados, somos mas de cuarenta personas que nos hemos reunido para desenmascarar esta empresa que ofrecen servicios con contratos abusivos, y la verdad que nadie toma en cuenta nuestras peticiones. Son una real mafia y estafadores .
Royal Holiday
28 Octubre, 2020 - 23:02
Autor:
Nulo
4 Noviembre, 2020 - 14:52
Me solicitaron documentación y aún no me dan una respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 21, Octubre 2020
- Número: 731594
De acuerdo a la ley antes de los 10 días de firmado el contrato decidimos retractarnos de este enviando una carta por correo tal como lo dice la ley. En un plazo de 10 días más menos se realizó una devolución del 100% de mi tarjeta de crédito el día 24/02/2020, quedando pendiente la devolución de la tarjeta de mi Sra Viviana Orrego Campos la cual aún no se realiza y no me dan respuesta.necesito me puedan dar respuestagracias
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución que corresponde a 1332000 pesos
Autor: G.M.
Publicado el Miércoles, Octubre 21, 2020 - 14:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero
Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.
Royal Holiday - Incumplimiento de contrato
No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna rrspuesta por parte de la empresa
Royal Holiday - Estafa
Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.
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Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015
No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica
Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía
Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera
Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1490304
No Resuelto No Resuelto, Respuesta Negativa. Me contactó hoy una ejecutiva de Royal Holiday y me comentó que no hacían devoluciones ni reembolso. Pagué más de $2.000.000 de pesos chilenos y nunca usé la membresía. Necesito con urgencia alguna solución a esta solicitud ya que estoy cesante hace 10 meses y necesito cubrir mis gastos familiares.
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No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.
Royal Holiday - Estafa
No Resuelto Sin Resultados. Me escribieron un correo ayer preguntando mis inquietudes hoy lo respondí.
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No Resuelto 1. Ninguna Consideración, ineficiente todo
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No Resuelto No Dan Solución. No da solución y presiona con amenazas que es obligación seguir con esa membresia
Royal Holiday - Nula Respuesta
No Resuelto Pendiente Desde Octubre 2020. Estimados
de acuerdo a reclamo numero 731594 el día 21.10.2020 falta realizar la devolución de la mitad de lo cancelado por este contrato numero 406-697607 con numero de socio numero 1454801, se devuelve lo cancelado con tarjeta de crédito de Gaspar Muñoz quedando pendiente lo pagado con la tarjeta de mi Sra. Viviana Orrego Campos.
ademas con fecha 28.10.2020 Uds. me solicitan informacion citando lo siguiente:
Estimado socio,
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lo cual fue enviado sin tener respuestas incluso envié correos posteriores solicitando respuestas las cuales nunca realizaron.
Espero un poco más de seriedad y den pronta solución a mis requerimientos.
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Royal Holiday - Termino de Contrato
No Resuelto Horrible No Hay Respuestas. La empresa no se hace cargo, no se presenta en la audiencia dado que los tengo demandados, somos mas de cuarenta personas que nos hemos reunido para desenmascarar esta empresa que ofrecen servicios con contratos abusivos, y la verdad que nadie toma en cuenta nuestras peticiones. Son una real mafia y estafadores .
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Domingo, 04 de Junio, 2023