No han ido a revisar el suministro electrico

buenos díasles escribo ya que ayer 09-06-2016 a las 20:43hrs llame al 6004012020 y me dijeron que tenian 2 horas habiles para llegar a ami domicilio lo cual volvi a allamar 20minutos antes aprox que se cumplieran las 2 horas lo cual me dijeron que todavía tenían tiempo para llegar,(ya)luego bolvi a llamar a las 23:00 hrs lo cual me devolvieron el llamado diciéndome que estaban en 45 minutos, al final se dara cuenta espere asta las 12 de la NOCHE y nunca llegaron a darme una solución a mi problema.ayer 09-06-2016 cuando me levante 06:40hrs la luz pestañaba pense que podia ser por bajo voltaje o algo que se iba a areglar durante el dia y me fui a atrabaja luego cuando volví a la 08:30 hrs de la tarde no había energía eléctrica , ya van 24 horas y me preocupa los alimentos de mi refrigerador ya que no se si se aran responsable si descomponen mis productos ya tengo porotos verdes entre otras cosas que se descongelan con mayor rapidez .espero una respuesta prontosaludo attecindy guarda87677437