Daño porta grilla superior central tablero de borda

En campaña realizada por Nissan con el objeto de cambiar el airbag delantero derecho por posible desperfecto de fábrica, me contactaron para realizar el cambio de la pieza aludida quedando programada dicho trabajo en el concesionario SALAZR ISRAEL ubicado en Avda. Chacabuco N°109 San Felipe.El airbag fue cambiado el 14 de septiembre de 2022 amparado bajo la ´orden de servicio N°36440051. sin embargo, al realizar el trabajo quebraron el porta grilla superior central del tablero de borda produciéndole un corte de unos 90 mm (se adjuntan fotos). Al momento de retirar el vehículo el Sr. Oscar Fredes que se presentó como Asesor de Servicios, me informó que habían dañado la pieza, pero que ya estaba pedido el repuesto para ser cambiado a cargo de la concesionaria. Como no me llamaron, en noviembre de 2022 fui a la concesionaria para saber en que iba el caso y me contacté con el Sr. Oscar Fredes, el cual me dijo que la pieza estaba pedida y que no había llegado. Creo que el Sr. Oscar Fredes, es poco serio ya que nunca me han contactado desde que llevé el vehículo el 14 de septiembre de 2023 hasta la fecha de este reclamo.Datos del vehículo:Nissan Tiida II Sport 1,6BlancoVIN 3N1CC1CD5ZK132818Patente DXBF-77