Vendieron auto chocado y lo arruinaron estéticamente.

En el mes de octubre compré en la sucursal de S. israel de Prat de Concepción un vehículo: Honda Hrv 2016, el cual llegó a mediados de octubre, ya que estaba en otra ciudad. (aún no sabía que estaba chocado)Cuando compré el vehiculo el vendedor me comentó que el automóvil lo entregaba impecable estéticamente, pues el vehículo tenia topones, rayones, choque leve en la parte trasera, estaba con el parachoque delantero todo cuadrado en orden, por lo que el automóvil entró a taller en Primera instancia el día 11 de noviembre y estuvo hasta el 25 noviembre en el que al momento de ir a buscarlo me percaté que venía: con pintura chorreada, Guardafango sin broches, Parachoque delantero mal armado y rejillas sin broches y suelto; Vidrios contaminados con pintura, Costado trasero dañado con chispas de soldadura o galletera, Focos delanteros descuadrados. Todo esto me produjo inseguridad y decepción por lo que le comenté al vendedor y nuevamente por Segunda vez entró a taller el día 5 de diciembre hasta el 20 de diciembre, donde lo dejaron peor, primero el auto estaba pinchado, yo lo entregue impecable en ese sentido, y al momento de esperar la atención del vendedor fui testigo junto a mi padre que un trabajador de S. Israel anduvo dentro de la sucursal en mi auto con el neumático totalmente desinflando, andando solo sobre la llanta y generando que la llanta se rompiera, saliéndose un pedazo de llanta y quedando el borde pelado, esto me generó mucha rabia e impotencia el ver cómo maltrataban mi auto, pues ya cuando me pasaron el auto, no fueron capaces se entregarlo reparado, sino que le pusieron la rueda de repuesto y tuve que pasar a una vulcanización a reparar el neumático.También agregar que al observar el auto y el trabajo que realizaron en el taller, me percaté que le pusieron tornillos de ferretería metalicos ordinarios al parachoque, no lo cuadraron, parachoque trasero negro pintados con chispas de pintura blanca, techo en ambos lados donde se notaba el corte de pintura literal, vidrios contaminados, pintura chorreada, tapa combustible mal puesta, en resumen lo dejaron peor a como estaba inicialmente, el vendedor gestionó nuevamente que lo entraran a taller, ya entró por 3ra vez el día 21 de diciembre y lo fui a buscar el día 23 de diciembre, donde lo volvieron a repintar por 3ra vez mal, donde esta vez en el parachoque delantero le pusieron tornillos negros y sacaron los tornillos ordinarios metálicos y simplemente le pusieron los negros, solo cambiaron de color el tornillo, también sigue descuadrado el parachique delantero, al abrir la tapa de combustible se nota claramente que está pintado el vehículo, vidrios contaminados y que no le he podido sacar la pintura y en general se aprecia notoriamente un mal trabajo de parte del taller, ya que, ella sido pintado 3 veces y mal y es muy notorio el mal trabajo que han hecho. Me siento decepcionada con esta empresa, siento que pagué por un vehículo que ya no tiene ese valor, me siento estafada, donde vi presencialmente como maltrataron mi vehículo que con esfuerzo lo estoy pagando.Conversando con el vendedor solicité que me cambien el vehículo el cual me dijo que si se podía, pero luego dijo que no. El vehículo lo dañaron estéticamente, esta todo mal hecho el trabajo, ya no vale lo que costó independiente del uso y netamente es culpa de S. ISRAEL y su taller con nulo profesionalismo arruinó mi vehículo, pues son los culpables de que mi vehículo esté en peor estado a cuando llegó en primera instancia.En estos días inspeccionando mejor el auto, nos dimos cuenta que fue chocado puesto que esta con soldaduras en el frente, por abajo lleno de tornillos y hasta el logo de la marca es un sticker que se está saliendo.Por eso exijo que me cambien el vehículo, una empresa de renombre y que trabajen y estafen a la gente de esfuerzo, no me cabe en la cabeza.Lo peor es que hice en S. Israel sin tener respuesta aún y reclamo en sernac, ahí la empresa si respondió diciendo que yo firmé conforme la entrega del auto y eso nunca fue así es totalmente falso, suben un PDF firmado por el mismo vendedor que me vendió el auto que está conforme con el trabajo.Atte.Ana Villaseñor.