Incumplimiento de lo hablado y mala información

Quiero poner un reclamo dirigido a salazar Israel de la comuna de Talca en especial a las ejecutivas Patricia y grehisy de la marca geegly coolray por mala información y por no cumplir con lo conversado ya que nosotros llevamos un vehículo Kia morning para darlo en parte de pago el cual evaluaron y Patricia nos aseguro que por e auto darían 4.6 millones los cuales tenimos a favor 1.6 más los 3.790 que teníamos que poner nosotros aparte para el pie de auto hasta en ese momento todo bien ellas pidieron el auto para que llegara a la consecionaria mandaron todos los documentos para ser firmados cosa que se formaron y todo luego de eso pidieron los papales del vehículo para poder facturar cosa que se suponía que con eso quedaba listo para la espera de la patente hasta el día de ayer 29 de junio del 2023 que salieron con que ahora iban a dar menos plata por el auto y que nosotros teníamos que poner mas dinero cosa que nosotros nos negamos porque ese no era el acuerdo el trato ya está listo todo conversado nisiquiera nos habían informado que supuestamente el cliente corría con el pago del flete del vehículo en caso de no llegar a comprar jamás se nos informo eso grehisy nos dijo que solamente faltaba facturar y estária todo ok cosa que no fue así también nos dijieron que la plata dentro de 25 días la devolvían y el día de hoy 30 de junio yo les reclamé y les dije que nunca nos dieron la información del flete y obvio nos negamos recibir la plata en 25 días cosa que no debería ya que cuando ellas la pidieron nosotros enseguida la depositamos no nos dieron ninguna solución las vendedoras grehisy nos manda unos audios el día de hoy 30 cosa que luego procedio a eliminar porque sabía que todo el proceso fue error de ellas. Nosotros averiguando con otras vendedoras de otras salazar Israel de otras regiones nos dijieron que todo el proceso fue mal hecho por ella que ellas deberían averse hecho cargo de eso ya que estaban todos los documentos firmados y ellas aseguraron que todo estaba bien en instancias anteriores, lo único que hicieron en vez de arreglar el error que fue netamente de ellas llegaron y anularon la firma digital del forum cosa que hicieron sin avisar y al momento de la llegada del correo donde avisan la anulación nos pusimos en contacto con ellas cosas que jamás contestaron y no dieron ninguna solución. Nosotros le hicimos saber y nos recomendaron hacer una demanda a la marca por el error grave ellas cometieron. Espero tener alguna respuesta sobre esto y ojalá a nadie más le vuelva a pasar porque nosotros estábamos muy interesados en el vehículo pero gracias al error de ellas no pudimos obtener. Subiré el anexo de contrato de crédito automotriz que está firmado. Esta era la segunda vez que íbamos a comprar en salazar Israel y la primera vez nada que decir no nos pasó este problema ya que la vendedora anterior hizo todo correctamente.