Autor:
Sin Resolución
31 Agosto, 2023 - 19:27
Savory no responde
Reclamo original:
- Maipú, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987360
El dia domingo 20/08/2023 fui a savory de plaza oeste ubicado en el tercer piso al lado de bamers ,le compre a mis hijos 2 helados el cual venia con crema y la niña de la caja me dice si lo quiero con leche condensada lo cual le respondo que no ,pero mis hijos me dicen al mismo tiempo que querian con chispitas y la cajera del momento me dice puede ser asi , lo cual compre confiada y al momento de la preparacion elegir los sabores los cuales los servieron en sus respectivos vasitos sale una niña con mucha prepotencia a decir que no que van asi , lo cual le digo pero en la caja me dijeron que podia cambiar y ella se nego ,pedi la devolución del dinero ya que me mintieron lo cual la niña dice bota los helados todo por no querer poner un poco de chispas prefiero botar los helados y ser muy rota conmigo y mis hijos ,lamento que tengan personal con esos modales que son la cara visible de la marca ,ya que me tiro el dinero
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Pedir las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar
Autor: J.C.
Escribir al autor
Resumen Savory:
La empresa Savory ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los cuales se agrupan en tres principales motivos: mal estado de los productos, mal servicio y atención al cliente, y falta de stock en bollerías. Estos motivos se presentan en una proporción de aproximadamente un tercio cada uno, siendo los problemas relacionados al mal estado de los productos los más graves, incluyendo la presencia de plástico, metal, pelo, mosca y restos de palo de helado. La administración de la empresa debe tomar medidas inmediatas para solucionar estos problemas, mejorando los procesos de fabricación, control de calidad y atención al cliente, para así garantizar la satisfacción de los mismos.Evita Savory
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