Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Agosto 2023
- Número: 986436
SB Pay bloqueó mi tarjeta de manera "preventiva" hace 8 días y sin darme un motivo fundado para la misma. Al llamar al Call Center indican que el sistema no les deja validar mi titularidad y que la situación se deriva a una supervisora pero ninguna solución. Me encuentro ahora pagando una tarjeta que no puedo usar, no hay lugar físico para que me vean mi situación, el correo de atención al cliente dan respuestas bots indicando que debo llamar al Call Center pero este último no puede validar mis datos por un problema en sistema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desbloqueo de tarjeta.
Descuento del costo de mantención por los días en que no se ha podido usar la tarjeta.
Explicación de la razón de fondo del bloqueo.
Autor: I.M.
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