No entregan productos y no contestan para devolver el dinero *****a

He tenido una horrible experiencia con SD MED pueston que compré productos el 03 de junio por $228.810, pagando $13.500 de envío con un supuesto envío de 6 a 7 días, para luego de pagar llegue un correo mencionando que será de 7 a 10 días hábiles el envío, posteriormente, no llegan aun transcurridos los 10 días hábiles, al contactarme con el servicio postventa me dicen que llegarán a mediados de la próxima semana, para que luego no llegue nada, y al solicitar la devolución de mi dinero no contestan por ninguno de los C. de comunicación. Ojalá hubiese revisado las reseñas antes de comprar para no caer en esta *****a . Por otro lado, ingresé el reclamo al sernac así que estoy a la espera de una respuesta. Creo que si la cantidad de afectados es alta podríamos realizar una demanda colectiva.