No me entregan mi producto y no me contestan

Como le ha pasado a varios, soy otra víctima de este nefasto "negocio".El día 22 de noviembre del año pasado, les compré a través de su página una máquina de ejercicios multifuncional y 8 pisos de goma para armar mi gimnasio casero.La compra fue bastante expedita. Me llegó un correo indicando el monto a pagar, incluyendo el despacho (a San P. de la Paz). Todo avaluado en más de $500.000. Realizé el pago y recibí otro correo diciendo que recibiría mis productos a más tardar 10 días hábiles.Y es aquí cuando empieza mi calvario. Transcurridas ya 3 semanas sin recibir ni mis productos ni ninguna explicación, les escribo un correo consultando por mi pedido. NADA. Pasados 2 días, intento con otro correo. NADA.Molesto por la nula respuesta, procedo a llamarlos a sus 2 números telefónicos publicados en su página web. Para sorpresa mía, en ambos teléfonos responde siempre el buzón de voz. Y no es que sea un sólo día. Los he estado llamando en el transcurso de todo el mes y medio que ha pasado. Sus teléfonos están INUTILIZABLESPreocupado ya de que haya caído víctima de alguna *****a , proceso a contactarme con ellos por Whatsapp. Ahí si pude finalmente obtener una respuesta, aunque insatisfactoriaLa primera respuesta que me dieron (el día 11 de diciembre) es que estaban sufriendo un alto tráfico por las fechas de fin de año y que enviarían mi producto a más tardar el día de mañana. Yo dije ok, es entendible, así que esperé a que llegaraEl día 18 de diciembre, al no recibir nada aún, procedo a consultar de nuevo por whatsapp, Dijeron que estaban consultando a la central respecto a mi caso, y me dejaron esperando sin respuestaAl día sugiente, ya molesto, vuelvo a consultar que pasó con la consulta del día anterior. Fue ahí cuando me respondieron que su distribuidor les había retrasado la fecha de entrega 2 veces, lo que había retrasado mi pedido. O sea, que la respuesta de que iba a recibir pronto mi producto era mentira. ¿Como es posible que me puedan enviar un producto que aún no les llega?La guinda de la torta es que ofrecieron enviarme otra máquina de reemplazo. Una de menor calidad y precio más bajo que la que había comprado. Yo obviamente me rehusé.Dejé pasar unos días preocupado de otros temas. A comienzos de este año vuelvo a insistir por whatsapp (su email teléfonos están MUERTOS). Ahora ya ni se dignan en darme una respuesta decente. Lo único que dicen es que van a revisar mi caso, y me dejan esperando sin recibir ninguna respuestaEl día de hoy (8 de enero) ya se me colmó la paciencia. Les mandé un whatsapp diciendoles que quiero cancelar mi compra y que me devuelvan mi dinero. Para sorpresa de nadie, aún no me contestan nada, así que procedí a abrir un reclamo al sernac. Ojalá logre recuperar mi dinero porque de recibir mi producto ni hablar. Capaz que ni siquiera lo tengan en stockAmigos, sigan mi consejo y NO COMPREN NADA EN SD MED. Son diligentes a la hora de cobrar pero después se desentienden de todo con mentiras y evasivas. Ojalá hubiera leído todos los comentarios negativos de esta empresa antes de hacer mi compra