Sd Med
28 Julio, 2025 - 20:06
Estimada Camila , Junto con saludar, le escribimos por el reclamo 1082532 ingresado en la plataforma Reclamos.cl. Debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución. Por lo anterior, le solicitamos que nos indique por esta vía si podemos dar cierre al caso. Agradecemos de antemano su respuesta
Resuelto
Autor:
🙂 Favorable
4 Agosto, 2025 - 19:48
Empresa reconoció su error y solucionó problema enviando máquina nueva sin desperfectos.
Conforme totalmente.
Conforme totalmente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 21, Julio 2025
- Número: 1082532
Compre en el mes de junio a la empresa SDMED una Bicicleta OrbiTrac Mod Orb2000s (#Mod Orb2000s).Recibí el 13 de junio el pedido, el cual el embalaje (caja) venía roto en la parte frontal, y luego transcurridos los días, exactamente el día 20 de julio, arme e instale la máquina, ya que antes no había podido por temas de enfermedad.Mi decepción fue cuando comenzó a armarla, primero la parte donde va la correa de la bicicleta, venía rota.Luego en la medida del armado apareció que el sistema para trabajar cintura venía roto.Luego un pedal venía roto.Ante esta situación solicite a la empresa reembolso del dinero o envió de una máquina nueva, a lo que no he obtenido ninguna respuesta.El valor de la máquina y el envío es de 98.980.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso dinero.
Reposición producto por uno nuevo y no defectuoso, colocando en el empaque producto frágil.
Autor: C.A.
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