No pago de vehiculo siniestrado

tomé un seguro automotriz con seguros cardif y tuve un accidente vehicular con numero de siniestro 50078,ante lo cual el caso lo tomó la liquidadora larrañaga, hace un tiempo de dos meses y fraccion. resolvieron que darían de baja mi vehiculo y lo pagarían a mi persona, ante lo cual me enviaron diversos documentos que debí firmar en notaría y remitirlos a la oficina de la liquidadora; junto con ello retiraron mi vehiculo jeep compass año 2012 para proceder a remate de este,etc...todo ello con mi autorizacion notarial.....la queja yt reclamo contra la liquidadora larrañaga y la aseguradora cardif pasa porque han actuado con negligencia, demoras intencionales y otras fallas que han afectado mi credibilidad en ellos, sin contar que cuando uno firma un seguro, entre los puntos que indican, hacen notar que en caso de accidente vehicular ellos harán entrega de un vehiculo para uso temporal,etc. nada de ello es verdad pues yo solicité esto y solo se dedicaron a indicarme una renta car para que yo fuera a contratar el servicio de manera particular. viendome afectado en el no pago y solo respuestas evasivas hacia mi, opté por presentar este reclamo y queja ante ustedes.