No pagan seguro de cesantia

El día 17 de Diciembre del 2025 quedo cesante, al tener asociado seguro de cesantía contratado con BNP Paribas Cardif, hago el denuncio por correo donde se me pide llenar un formulario con mis datos, más certificado de las últimas 12 cotizaciones y el finiquito firmado ante notario. Se hace envío de toda la documentacón hasta ahí todo bien, sin enbargo en la evaluación del siniestro me eindican que está pendiente por falta de documentación, envío los docuemnetos solicitados, entre otros, liquidaciones de sueldo, certificado afc, carta de aviso, por nombrar algunos.. envíe la documentación solicitada pero nuevamente me envian un correo por falta de documentación, esto se repite por más de dos MESES AL DIA DE HOY (HE ENVIADO MAS DE 15 CORREOS EN ESTOS DOS MESES), me comunico con el call center y explico mi situacion donde me indiaan que envie nuevamente la documentación "FALTANTE" a otra dirección de correo esta vez a [email protected] (anteriormente habia eviado la documentación a [email protected]) y que además adjunte un pantallazo con la resolución, hago lo indicado y nuevamente me responden con el mismo mensaje, diciendo que aún faltan docuemento y para peor en uno de los correos me piden documentos relacionados a un robo y no a un seguro de cesantia.La verdad ya no se que hacer, llamo y envío cotrreo y simpre es lo miemo no tengo una solución y por esta razón escribo, para ver si logro difundir mi problema y se vuelva viral, para que de alguna manera sepan como despues de meses aun no tengo una respuesta a mi seguro de cesantía.