Incumplimientos y demoras

El 16 Octubre de este año tuve un siniestro en mi automovil, cumpli con todo el proceso que indica la compañia Chilena Consolidada en Viña del Mar, para declarar el siniestro. Luego se nombre un liquidador de apellido Agostini, a quien consto contactar para conocer información, luego de contactar (una semana despues) se me informo que debido a mucho trabajo, se traspaso a otro liquidado de apellido Cotroneo, quien fue pero el poder contactar, pasado 20 dias logre encontrar via email y me dijo que habia mucha carga de trabajo ( no es mi uclpa el mucho trabajo de los liquidadores), pero no hubo una solucion.Luego de pasado el tiempo mas de 15 dias, concurri al taller donde fue enviado el automovil Salazar y Hernandez, ubicado en Achupallas Viña del Mar y el jefe de taller me indico que no habian llegado los respuestos y asi han pasado más de 3 semanas.Hoy 21 de Noviembre, luego de mas de un mes, vuelvo a consultar al jefe de taller y otra vez me indica que no hay llegado respuestos.Llevo mas de un mes desde el siniestro y no he tenido la respuesta clara y responsable de la empresa Chilena Consolidada para indicar que ocurre con el automovil.Para mi trabajo preciso el automovil, por lo cual he tenido problemas y baja de ingresos y nadie me responderá.Tomo el seguro para estar tranquilo y he cumplido con la Compañia en todos los pagos de primas, sin fallar, pero me siento Intranquilo por la falta de seguridad y responsabilidad de la Cia.Es mas me contacte con un Sr. Pizarro, a quien me indicaron debia dirigirme, ya que es el jefe de liquidadores pero luego de 3 correos, nada me ha respondido, es decir desde la Cia. Chilena Consolidada, nadie responde, por ende es una muy mala Compañia de Seguros,