No me han pagado mi reembolso.

Hola buen dia lo unico q necesito q m depositen mis reembolsos dentales quedaron de hacerlo y aun estoy en la espera q pasa realmente con este seguro es bueno ?supuestamente retiraron ustedes mis reembolso y los iban a cargar a mi cuenta y no a pasado nada supe q estaba depositado en vale vista en banco chile y resulta q ustedes lo retiraron fui al banco santander para q me vieran mis movimientos y depositos y nada q pasa con ustedes trabajo en la empresa walmart (lider) y el tema lo vi con recurso humanos y me dicen q llamaron y le dijieron fue error de ustedes q la plata estaria depositada lo antes posible y aun no pasa nada espero respuesta deisy hidalgo.